Не выплатили кэшбэк за оплату ЖКХ через Gazprom Pay. Акция 35% на ежедневные траты

18.04.2025 15:55
216
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Совершил в марте 2 покупки. Первая покупка 11 марта в 12:48 на сумму 129.99 Р. в супермаркете, мсс код 5411. Вторая покупка 20 марта в 14:35 на сумму 2730 Р. в TSOK N26, мсс код 4900, через Gazprom Pay, прислон смартфона к POS-терминалу. 18 апреля пришёл кэшбэк 45 бонусов по данной акции, путём математических расчётов было выявлено, что кэшбэк пришёл за покупку в супермаркете. А за оплату ЖКХ через Gazprom Pay кэшбэк не поступил. Тем самым Газпромбанк обманывает клиентов, указывая в акции, что за оплату ЖКХ через сервис Gazprom Pay кэшбэк начисляется, на самом деле это не так. Требования: доначислить кэшбэк в размере 955 баллов. И починить систему расчета кэшбэка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-25T16:06:15+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-22T12:21:22+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вопросу отсутствия кешбэка по акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты». Вами были совершены покупки с МСС-кодом 4900, оплата была совершена через терминал. По условиям акции с данным МСС-кодом учитываются операции, совершенные при помощи дистанционных сервисов банка или через сервис GazpromPay. Покупки через терминал не учитываются в расчете кешбэка. Подробнее с условиями акции можете ознакомиться на [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/144/ggrvnpms3drw6pqo6b7jmbudksudslie/Usloviya-aktsii-Keshbek-35_-na-ezhednevnye-traty.pdf]сайте[/URL] банка. Таким образом, нарушений со стороны банка при выплате бонусов не выявлено. Вами не были выполнены условия начисления кешбэка. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 207
отзыва
6 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025