Помощь оператора

19.04.2025 11:23
612
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв об операторе халва. Во время оплаты по куаркоду через приложение выдает ошибку. Что куаркод не действует. Только по ТГК-1. Остальные всегда оплачиваются. Сообщила о проблеме в чат. Ответили оперативно, попробовали с оператором самостоятельно решить проблему, но не получилось, девушка помогла обновить приложение, тогда она зарегистрировала заявку в техподдержку. Все быстро, вежливо, оперативно. Большое спасибо за взаимодействие. Тк при оплате например Сбербанком берут комиссию, а в халве комиссии за оплату коммунальных услуг нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-25T06:28:20+03:00
Благодарим за ожидание. Так как в отзыве описана проблема, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки". Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-23T10:29:14+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
41 174
отзывов
40 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Звонки от Совкомбанк

Оценка 5

Два дня подряд приходят уведомления что мне позвонит Совкомбанк, и чтоб я ответила, причём смс приходит после звонка. И когда я отвечаю на звонок, там тишина, мне это очень надоело... Читать полностью

27.06.2025

Рассрочка

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась к специалисту по поводу рассрочки в ДНС. Буквально недавно мне приложение показало, что халва сотрудничает с ДНС. Хотя в прошлом году я планировала покупку... Читать полностью

27.06.2025

Про добро

Оценка 5

Нашла на сайте *** , где можно использовать добро баллы, которые начисляет Совкомбанк за активность использования продуктов банка, без участия собственных средств. Для уточнения... Читать полностью

27.06.2025

Помощь оператора банка

Оценка 5

Столкнулся с такой проблемой, 26.06.2025 перевёл денежные средства с одной своей карты на другую через СБП, деньги зачислились но не отображались в личном кабинете на счету... Читать полностью

27.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

27.06.25г в 00.00 я обратилась в чат мобильного приложения за возможностью решить мою проблему. Произошла неприятная ситуация и у меня практически сгорел не примененный промокод... Читать полностью

27.06.2025

Быстро и качественно

Оценка 5

26 июня в 19:00 обратился за помощью в онлайн-чат Совкомбанка с утоняющим вопросом о системе начисления кэшбэка в магазине-партнёре Sunlight. Замечательная консультант Надежда... Читать полностью

26.06.2025

Помогли разобраться с вопросом по кредитному платежу

Оценка 5

 Добрый день. Сегодня 26 июня 2025 года в 18:16 по Московскому времени я обратилась в чат в мобильном приложении Совкомбанк для решения вопроса касательно списания очередного... Читать полностью

26.06.2025