Мой опыт общения с менеджерами

19.04.2025 14:24
418
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я начала пользоваться продуктами банка в 2020 году. Все подробно объяснили как пользоваться всеми продуктами (вкладом, копилкой, кредитом), объяснили все в мобильном приложении. Конечно было как то страшно, переживала а все ли я запомнила, старалась все запомнить. Оказалось все так просто, что даже ребенок может во всем разобраться. В 2021 решила рефинансировать кредит. Придя в офис менеджер предложила более выгодное для меня решение, ни сколько не пожалела. В 2023 году выплатив кредит, проценты должны были прийти на карту, но их не было. Даже как то сначала расстроилась, подумала что обманули. Через некоторое время решила сходить в офис по поводу процентов, узнать что и как. Оказалось все просто, нужно было лично прийти в офис и все сделали и проценты тут же пришли. Радости не было предела!!! В 2024 году решили сделать вклад. Так как с этим банком уже давно знакома и была уверенна что все будет хорошо. Проценты пришли на карту халва. В этом году понадобился потребительский кредит. В офис было не удобно идти, решила подать заявку через мобильное приложение. Оставила заявку. Через какое то время перезвонили менеджеры. К сожалению, связь была плохая и звонок прервался. Потом мне перезвонили, большое спасибо им за это. Все что было необходимо для оформления кредита все было сделано. Хочется выразить благодарность менеджерам, которые непосредственно работали со мной. Итог: советую этот банк!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-28T07:51:29+03:00
«Все что было необходимо для оформления кредита все было сделано», — расскажите, пожалуйста, подробнее, как именно сотрудники вам помогли? Какую информацию предоставили? Сколько по времени заняло решение вопроса?. 07.05.2025 Засчитали оценку.
user-297612300214
2025-04-30T06:31:01+03:00
Информация была предоставлена в полном объёме, какие у них сейчас проходят акции, какой более выгодный для меня кредит, специалист специально, ну мне так показалось, подбирал все те критерии, которые я хотела. Заявку на кредит я подала утром, но в связи с тем что это был рабочий день, и я была на работе, не совсем было много времени, то уже к часам 14:00 деньги были на счету. Я очень благодарна этому банку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-19T15:02:36+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за доверие! Ваши слова мотивируют нас на большие свершения. Обещаем продолжать развивать инновационные решения для вашего финансового комфорта. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 360
отзыва
41 763
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Вопрос по преобретённому кредиту и страхования

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился на горячую линию, соединили с консультантом Александр по вопросам кредитования страховки и погашения кредита. Ответ получил, Александр все подробно... Читать полностью

30.06.2025

Молниеносно

Оценка 5

Была задача погасить сумму кредита. Были некие сомнения в правильности оформления. Написал в чат с запросом помощи у оператора. Тут же откликнулся специалист Л-ва Наталья. Быстро... Читать полностью

30.06.2025

Помогли решить проблему с кредитом

Оценка 5

У меня возник вопрос по кредиту, потому что сегодня был день платежа, деньги списали, но в приложении было написано что мне нужно внести еще. Оператор Ф-ко Елизавета, ответила на... Читать полностью

29.06.2025

Спасение от мошенников и госуслуги всегда с нами и всегда быстрее нас, искусственный интеллект на страже нашего благополучия

Оценка 5

Сегодня в моей жизни произошла очень трогательная,но втоже очень поучительная и интригующая история.В9:13 утра мне позвонила сотрудница Совкомбанка Юлия но звонок как то сразу не... Читать полностью

29.06.2025

Списание средств по карте

Оценка 5

17.04.25 в 21:16 обратился в чат поддержки Совкомбанка с вопросом непонятных списаний денежных средств с моей карты по кредиту, почему-тосписывалось всегда 2 суммы. Подключился к... Читать полностью

29.06.2025

Кредит Прайм

Оценка 5

Постоянно пользуюсь картой "Халва".Возникла необходимость взять кредит на личные нужды(ремонт).Обратился вчера в 1600 в приложении Совкомбанка с заявкой на кредит.На следующий... Читать полностью

29.06.2025

Отличный, оперативный сервис!

Оценка 5

Обратилась с просьбой выдать потребительский кредит- не нужно было подтверждающих документов, заполнили анкету по телефону, выслали документы для подписания в мобильное приложение... Читать полностью

29.06.2025