Положительное решение вопроса

20.04.2025 01:19
652
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28 февраля 2025 года была произведена оплата коммунальных услуг по карте Халва, но эти платежи не вошли в расчётный месяц, а перешли на март. По этой причине произошло нарушение условий кредитного договора по рефинансированию. После обращения в офис Совкомбанка по возвращению прежних условий договора, вопрос был положительно решён в пользу клиента.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-26T08:52:10+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-23T13:06:48+03:00
Добрый день! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
31 189
отзыва
30 722
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность за обращение в чате

Оценка 5

Сегодня , 13 мая обратилась в чат поддержки Совкомбанка, проблема была из- за списания комиссии за стикер, которым я не пользовалась. Сотрудник банка С-ов Евгений решил мою... Читать полностью

13.05.2025

Рассрочка

Оценка 5

4 мая 2025 года в 13:22 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "как мне гасить рассрочку чтобы вообще не платить комиссию?" в чате оператор М-ва Анна , быстро изучил вопрос и... Читать полностью

13.05.2025

Начисление бонусов

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Совкомбанка, 12.05.24 в 10.36 я позвонил на горячую линию, совкомбанка, меня соединили со старшим консультантом Ольгой, которая помогла мне в решении моего... Читать полностью

13.05.2025

Ошибка перевода

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность сотруднику Совкомбанка М-ой Юлие. 13 мая 2025г.обратилась в онлайн чат по вопросу перевода по Спб. При переводе деньги не поступили. Появилась... Читать полностью

13.05.2025

Промокоды за покупки. Дополнительный кэшбэк

Оценка 4

Участвуя в акциях и выполняя условия по покупкам по карте Халва, банк периодически направляет промокоды, которые в дальнейшем можно применить к уже совершенным покупкам и получить... Читать полностью

13.05.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Нужно было срочно оформить рефинансирование кредитной карты в другом банке на сумму 200000 рублей. Сейчас далеко не каждый банк соглашается на это. Обратил внимание на рекламу... Читать полностью

13.05.2025

Покупка у партнёров карты ,,Халва,,

Оценка 5

Сегодня 13.05.2025 ,обратилась в чат банка с вопросом ,какой будет кэшбэк с покупки в магазине партнёре с карты ,,Халва,,,на сумму более 5000 рублей,мне ответила оператор А. Марина... Читать полностью

13.05.2025