Неудачная замена кредитной карты

20.04.2025 03:11
538
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

В связи с тем, что кредитная карта Visa устарела, мне в банке рекомендовали обновить её на новую карту с улучшенными условиями. Обнулил лимиты. Думал, зайду через менеджера. Но он начал предлагать инвестиционные продукты, по ощущениям было, что он меня вообще не слышит, что ему главное продать другой продукт, а не кредитную карту. Из-за этого решил, что менеджер не подойдёт, много времени будет потрачено на втюхивание им программы страхования жизни и т.п. Подал заявку в мобильном предложении: вместе с закрытием карты с лимитом 295 тр попросил открыть новую в 325 тр. Пришёл ответ, что заявка одобрена и мне открывают карту на 30!!! тр. По моему в сбере и совкомбанке пенсионерам открывают на большую сумму. Позвонил в поддержку, там мне посоветовали взять эту карту и начать активно пользоваться))) тогда может быть пересмотреть лимит. У меня возникла другая идея- вывести все размещённые средства и закрыть остатки продуктов, перейдя в другой банк. Когда я попросил не выпускать карту, потому что она мне в таком случае не нужна, мне сказали что её все равно выпустят и закроют в случае, если я за ней не являюсь. На мой вопрос, не кажется ли им такой порядок действий убыточным для банка, ответ был, му му бу бу, обратитесь в отделение)) В общем, потерял кредитную карту и, судя по всему, банк, получив огромное разочарование в его работе. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-26T10:13:26+03:00
Оценку зачли за качество обслуживания при обращении в офис банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-21T20:08:20+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что данная ситуация доставила вам неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Такие отзывы помогают нам совершенствовать качество предоставляемого сервиса и становится лучше. Решение о возможности выдаче кредитных средств и размере кредитного лимита принимается по совокупности обстоятельств. Каждую заявку банк рассматривает в индивидуальном порядке: осуществляется расчет платежеспособности, анализ кредитной истории и соответствия заемщика требованиям банка. Нарушений в работе банка не выявлено. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 207
отзыва
6 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025

Банк взимает комиссию за кредитную карту которой не пользовалась, без оповещения, обращения не регистрируют. Но потом отвечают все по тарифам...

Оценка 4

Банк не правомерно выставляет комиссию на льготную кредитную карту которой не пользовалась . Писала неоднократно обращения - не регистрируют, сначала ответили что решением этой... Читать полностью

05.04.2025