Отказали в выплате кэшбэка 35% и по акции приведи друга
Условия программы лояльности написаны так, чтобы запутать клиента и не выплачивать кэшбэк.
Отказали в выплате кешбэка за февраль 2025г. в сумме 1000 баллов, сославшись на невыполнение необходимого оборота по карте 5000р. В моем личном кабинете оборот за февраль - 5447р. При обращении в контактный центр (это заняло 45 минут!!!) мне сообщили , что покупка от 28.02.25 на сумму 4725р. предоставлена к расчету и отражена по счету карты 03.03.25. и включается в следующий отчетный период, хотя 28.02.25. это был рабочий день, а также операция была выполнена в рабочее время банка.
Почему в условиях программы лояльности по начислению кешбэка нигде неуказано, что операции по карте совершенные после 25 числа расчетного периода будут включаться в слудующий отчетный период. Откуда клент может знать когда будет проведена операция по карте?
Прошу начислить кешбэк в размере 1000 р. за февраль месяц.
Также писал обращение по поводу акции приведи друга, где по моей ссылке друг оформил карту (ссылка если, что сохранена), но кешбэк не получил ни я ни друг, банк отписался даже не разбираясь - не выполнены условия акции, могли бы для приличия поинтерисоваться ФИО друга который оформил карту по моей ссылке.
Прошу начислить кешбэк.
Не надо занимать отписками!!!
Пока, что оценка 1.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность Ксении
Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00...
Доставка дебетовой карты
Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы...
Хорошая консультация
Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля. Хочу принять участие в...
Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение
28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги...
Хорошое обслуживание
Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со...
Хороший сервис доставки
Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил...
Получение карты
Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение...