Проконсультировали в чате по онлайн-копилке. Открыла ее на выгодных условиях

20.04.2025 09:26
543
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 апреля 2025 года в 09:47 я обратилась в онлайн-чат. Хотела поподробнее узнать про онлайн-копилку. Бот сразу предоставил данные о балансе, об отчетном периоде и процентной ставке. В 9:48 к чату подключилась оператор Эсмира. Я решила уточнить, в условиях указана процентная ставка на ежедневный или минимальный остаток за месяц? В 9:53 Эсмира поблагодарила за ожидание и дала подробный ответ, в котором указала что такое копилка и что проценты начисляются раз в месяц на ежедневный остаток на конец операционного дня. В 9:55 я уточнила у оператора, при открытии копилки я буду считаться единожды новичком? Только однажды смогу иметь повышенную процентную ставку? В 9:57 Эсмира подтвердила, что только единожды раз. Также оператор сообщила, что для меня есть предложение от банка - денежная сумма с возвратом процентов. Я поблагодарила оператора за оперативную помощь и сообщила, что предложение не интересно. В итоге, я открыла копилку на очень выгодных условиях и получила ответы на все свои вопросы во время консультации. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-20T10:05:52+03:00
Добрый день! Ваши слова очень важны для нас, спасибо! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Наша цель - предоставлять качественный сервис каждому клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 445
отзыва
29 036
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Проблема с открытием вклада

Оценка 5

Добрый день. При открытии вклада через мобильное приложение кнопка «Открыть вклад» была неактивна. После нескольких попыток пришлось обратиться за помощью в онлайн-чат. Бот как... Читать полностью

05.05.2025

Открытие вклада "Щедрая весна"

Оценка 5

4 мая 2025 года, в 18 часов 17 минут я со своего телефона обратился на горячую линию Совкомбанка по режиму работы на праздники и уточнить вопросы по программе "Халва Десятка... Читать полностью

05.05.2025

Вопрос о страховании вкладов

Оценка 5

Меня интересовал вопрос входит ли банк в страховую систему государством. В чате чётко и быстро ответили на этот вопрос, указали сумму страхования, чётко ответили по страхованию в... Читать полностью

05.05.2025

Подписка «Халва Десятка»

Оценка 5

Обратилась за помощью по вопросу дополнительного процента к вкладу, при подключении подписки «Халва Десятка», в чате приложения Халва 30.05.25 в 09:10. Менеджер П. Игорь прислал... Читать полностью

05.05.2025

Открытие нового вклада "Щедрая Весна"

Оценка 5

Планировал после 01.05.25 г. закрыть вклад "Зимняя выгода" и открыть другой вклад "Щедрая весна". Но, 01.05.25г. не дождался помощи от оператора. Сегодня 04.05.2025 г. решил... Читать полностью

04.05.2025

Обслуживание копилки

Оценка 5

04.05.2025 г я обратилась в чат банка с вопросом об обслуживании нескольких копилок. Вопрос был не стандартный, потребовалось подключение сотрудника (сначала отвечал бот... Читать полностью

04.05.2025

Спасибо за подсказку

Оценка 5

В Совкомбанке есть выгодный накопительный счёт. На данный момент он составляет 21 процент. Сроком на 3 месяца. С пополнением и снятием. По сути это накопительный на ежедневный... Читать полностью

04.05.2025