Здравствуйте. Люблю хранить свои заработные средства на копилке Совкомбанка и при необходимости перед походом в магазин перевожу примерные необходимые суммы. А 17.04.2025 года я по ошибке перевёл 2000 р не с копилки, а с имеющегося у меня вклада, о чём узнал спустя какое то время когда получил СМС, сразу я этого не заметил. Я испугался, что таким образом я нарушил условия договора вклада и позвонил в 17:31 мин, на горячую линию банка, чтобы всё проверить и узнать, будет ли мне за данную ошибку начислен в конце срока положенный процент, либо открывать вклад заново. Сотрудница банка Дарья, вежливо и подробно мне объяснила, что ничего страшного не произошло, так как я перечислил уже обратно такую же сумму, которую по ошибке снял и что на процент по вкладу данная операция не повлияет. Мне было приятно это услышать, и я успокоился. Спасибо таким компетентным сотрудникам, как Дарья за вежливое общение и знание продуктов банка, которые помогли быстро разобраться с моими вопросами, было приятно узнать что всё в порядке и нет необходимости в дополнительных действиях.
Ниже прикрепил фотографии звонка и СМС.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о вкладах Совкомбанка
Проблема с открытием вклада
Добрый день. При открытии вклада через мобильное приложение кнопка «Открыть вклад» была неактивна. После нескольких попыток пришлось обратиться за помощью в онлайн-чат. Бот как...
Открытие вклада "Щедрая весна"
4 мая 2025 года, в 18 часов 17 минут я со своего телефона обратился на горячую линию Совкомбанка по режиму работы на праздники и уточнить вопросы по программе "Халва Десятка...
Вопрос о страховании вкладов
Меня интересовал вопрос входит ли банк в страховую систему государством. В чате чётко и быстро ответили на этот вопрос, указали сумму страхования, чётко ответили по страхованию в...
Подписка «Халва Десятка»
Обратилась за помощью по вопросу дополнительного процента к вкладу, при подключении подписки «Халва Десятка», в чате приложения Халва 30.05.25 в 09:10. Менеджер П. Игорь прислал...
Открытие нового вклада "Щедрая Весна"
Планировал после 01.05.25 г. закрыть вклад "Зимняя выгода" и открыть другой вклад "Щедрая весна". Но, 01.05.25г. не дождался помощи от оператора. Сегодня 04.05.2025 г. решил...
Обслуживание копилки
04.05.2025 г я обратилась в чат банка с вопросом об обслуживании нескольких копилок. Вопрос был не стандартный, потребовалось подключение сотрудника (сначала отвечал бот...
Спасибо за подсказку
В Совкомбанке есть выгодный накопительный счёт. На данный момент он составляет 21 процент. Сроком на 3 месяца. С пополнением и снятием. По сути это накопительный на ежедневный...