Обман при открытии вклада

21.04.2025 16:23
462
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23.12.2024 я перевел в ГПБ деньги для открытия вклада "Ноые деньги". Деньги были переведены на дебетовую карту. Открыв вклад я через некоторое время обнаружил, что надбавка за "новые деньги" была применена не на всю сумму. Разбирательство заняло 10 дней, было составлено 7 обращений. 

Суть - "новые деньги" в правилах вклада это разница по всем банковским (текущим) счетам клиента за дату открытия вклада и за дату "на 30 дней раньше". Разные менеджеры все время выдавали разные суммы этих сумарных остатков.

С трудом удалось добиться от банка поянений - а как собственно они посчитали остаток. И тут выяснилась интересная деталь: в расчет не был включен счет дебетовой карты, с которой и открывался вклад. На вопрос: почему ? был дан странный ответ: остатки считаются только по банковским (текущим) счетам, счета карты не учитываются. То есть не являются банковскими (текущими).

Ответ просто издевательский, учитывая, что на сайте ГПБ счет карты называется текущим и расписываются его прелести. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-22T20:48:57+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что данная ситуация доставила вам неудобства. По результатам проверки нарушений при применении надбавки по вкладу «Новые деньги» не выявлено. Надбавка начисляется на сумму денежных средств, превышающую совокупный остаток на дату открытия вклада относительно совокупного остатка за 30 календарных дней до даты открытия. Совокупный остаток – сумма денежных средств в рублях, находящихся на банковских текущих и накопительных счетах, вкладах. При этом остаток денежных средств, размещенный на дебетовых картах, не учитывается при расчете совокупного остатка. Счета дебетовых карт относят к «карточным». Их обслуживание осуществляется на основании Тарифов и общих условий. Облуживание текущих счетов производится на основании [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/2bf/Pasport-TS_.pdf]Условий[/URL]. Подробная информация о расчете остатка была предоставлена в ответ на ранее поданные обращения. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 207
отзыва
6 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 4

30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в... Читать полностью

05.05.2025

Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”

Оценка 5

Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт... Читать полностью

17.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам... Читать полностью

16.04.2025

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025

Всё устраивает

Оценка 5

Менеджер Анастасия молодец , всё объяснила и быстро оформила . В офисе работало более 5 менеджеров , поэтому долго ожидать обслуживания не пришлось . В офисе достаточно много места... Читать полностью

11.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025