Сложные условия обслуживания (Премиум)
Решил разместить денежные средства на накопительном счёте "Премиум" с повышенной ставкой в Газпромбанке, но т.к. ранее меня уже подключали на бесплатный период Привилегии Премиум, то для возврата на бесплатное обслуживание (со слов оператора колл-центра), мне необходимо месяц продержать на счетах не менее 2 млн. руб.
28.02.2025 я открыл два накопительных счёта на общую сумму 2,1 млн. руб.
Каково же было моё удивления, когда зайдя 03.03.2025 в МП, я обнаружил, что могу подключить Привилегии Премиум абсолютно бесплатно.
После этого я ещё дважды обращался на ГЛ, составил три обращения и ни разу банк не дал мне чётких комментариев на задаваемый вопрос: "в связи с выполнением каких конкретно условий, для меня, стало доступно бесплатное подключение Привилегии Премиум 03.03.2025?". Операторы колл-центра настаивают на том, что необходимо месяц (31 день) продержать на счетах не менее 2 млн. руб. На обращения же, всегда приходит короткий ответ, примерно такого содержания: "условия выполнены. среднемесячный остаток составил 2 млн. руб.".
04.03.2025 появилась финансовая возможность открыть НС "Премиум", но оператор колл-центра "отговорила" подключать Привилегии Премиум, предположив что нулевая стоимость - это технический сбой. В итоге, как и планировал, открыл его 31.03.2025.
Если даже поддержка банка противоречит сама себе, как клиентам разбираться в хитросплетениях тарифов/условий?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Газпромбанк
ГПБ ЛайтОтзывы о вкладах Газпромбанка
Вклад
Обратился впервые сегодня 15.07.25 в банк с просьбой помочь выбрать вклад, сам я инвалид 1 гр, ветеран боевых действий, записался на входе в банк как маломобильный, спустя минуту...
Оператор помог заказать справку о процентах
В июле я закрыла Накопительный счет в Газпромбанке, после чего мне понадобилась информация о выплаченных процентах и условиях накопительного счета на момент закрытия счета. В...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить искреннюю благодарность представителю банка газпром.A за высокий уровень сервиса и профессионализма. Сотрудник лично приехал в удобное для меня время, всё подробно...
Отличная работа
Перед окончанием срока вклада 2 июля позвонила в контактный центр заказать деньги. Разговаривала с сотрудницей по имени Снежана. Такого вежливого,уравновешенного,грамотного...
Накопительный счёт
Появился вопрос по накопительному счету моему простой процент, написала в соц сеть. Интересовала формула, по которой происходит расчёт процентов. Написала в 11:51 , ответили через...
Спасибо Александре сотруднику чата за мгновенные открытие накопительного счета по ставке 20,5% годовых
Хочу поблагодарить сотрудников чата которые оперативные быстро помогли мне открыть накопительный счёт так как ещё вчера я искала какой банк мне положить денежные средства около 1...
Благодарность ведущему менеджеру
Обратился в офис газпромбанка г.Владимир ул.Студеная Гора д.36 а 1.07 2025 г. менеджер С-ва П.А по вопросу закрытия банковского счета и открытию банковского вклада...