Отказали в выпуске карты без объяснения

21.04.2025 17:35
255
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мною была отправлена заявка через ссылку друга для выпуска неименной дебетовой карты. В назначеннный день ко мне пришел представитель банка для вручения карты и оформления. Где-то в середине этапа оформления представитель сообщил, что у него не получается активировать карту, т.к. возникла проблема, о которой оон не сказал. Но добавил, что мне надо самой обратиться в любой офис банка для "принудительно активации".

В этот же день (18.04.2025) я пошла в отделение банка, где посмотрели на меня удивленными глазами и сказали, что нет такого понятия "принудительная активация". Далее мне сообщили, что моя карта заблокирована без возможности восстановления и мне отказано в выдаче дебетовой карты банка без объяснения причин. 

С позвонила в контантный центр, где как попугай Кеша - оператор, говорил одно и тоже.

Дико неприятно столкнуться с таким. С тем учетом, что у меня нет ни кредитов, есть счета в других банках и нет проблем с банками в принципе!

Больше никогда не обращусь в ваш банкн, а уж тем более не стану вашим клиентом! С такой клиентоориентированностью вам не долго осталось!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-23T12:09:05+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком. Для всех клиентов банка, в том числе действующих, единая процедура идентификации, поэтому представителю необходимо было произвести сверку паспортных данных. В результате сверки данных в заявке была выявлена ошибка, при которой выдать карту не представилось возможным. Заявка ввиду выявленных ошибок переведена в статус «отказ». Сейчас ваши данные актуализированы. В случае вашей заинтересованности карту возможно оформить в офисе банка или повторно на сайте. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 857
отзыва
5 726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Почти месяц моего использования

Оценка 5

Долго присматривался к этому банку, но все же соблазнился акцией с кэшбеком. Заказал карту по ссылке друга и 1 апреля она была у меня. Должен был получить на день раньше, но... Читать полностью

30.04.2025

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Рекомендую

Оценка 5

Подала заявку на получение дебитовой карты в Газпромбанке онлайн. В заявке сразу выбрала место и время получения карты. В день получения напомнили о доставке и выбрали более... Читать полностью

25.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025