22.03.25 пришло push сообщение от Совкомбанка о том, что мне предоставлен промокод на дополнительную скидку за покупки в супермаркетах. Я обратилась в поддержку в чат мобильного банка, чтобы уточнить ряд вопросов: будет ли вместе с промокодом подключаться платная подписка, к какой карте применим промокод (т к у меня две карты этого банка). Консультант Кирилл Д-ов подключился очень быстро (за пару минут), оперативно и понятно дал ответы на мои вопросы. При этом упомянул, что промокод был предоставлен ещё с 13.03.25. Эта информация меня несколько огорчила, т к извещение о предоставлении мне такого приятного промокода пришло сильно позже (почти через 10 дней!!) и до конца акции оставалась всего пара-тройка дней. Почувствовав мои эмоции, Кирилл предложил мне в качестве моральной компенсации промокод на 100 руб. Это стало приятной неожиданностью, и мое настроение восстановилось. Благодарю Банк и его сотрудников за качественные консультации и лояльности к клиентам! Это очень ценно! Ещё хочу отметить очень технологичную фишку: мне была отправлена ссылка на видео, где во всех подробностях было показано, где найти и как использовать промокод. Я впервые увидела такое у банков. Это сильно оптимизирует время клиента банка, и помогает снять много доп. вопросов, а клиенту самостоятельно освоить новые фичи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Оказали помощь в поиске нужного документа
22 апреля в обед мне необходима была справка о движении средств на счете Совкомбанка. Обратилась в чат ,отозвалась администратор Анна С-ва . Объяснила мне где можно найти эту...
Консультация по бальной системе
Здравствуйт. Хочу поделиться своим отзывом о консультатации А-ва Николая. Я, 22.04.2025 г. в 11:12 обратилась за консультацией к специалисту. У меня был вопрос касающийся баллов, и...
Возмещение баллов кэшбека
Спасибо оператору Всеволоду за то, что подсказал, куда начислиись балы кэшбека. Я по не знанию ожидал их на карту, а они начислились в копилку. Всеволод грамотно и доходчиво мне...
Оператор Анна помогла определить, принадлежит ли номер банку
23 апреля 2025 года обратилась в онлайн-чат банка в 14:03. К диалогу подключилась оператор Анна. Я хотела понять принадлежит ли номер, звонивший мне 26 марта, банку. Еще я спросила...
Вежливо, корректно и профессионально решили проблему
23.04.2025 в 15.50 обратился за помощью в контактный центр, т. к. По оплате рассрочки был завышен платеж, ответила консультант Ольга, не пришлось ждать 30мин.,ответила сразу...
Убрать доступный лимит
Сегодня обратилась на горячую линию. Трубку взял вежливый парень по имени Артем. Я не увидела в личном кабинете баллы за покупки и как можно ими воспользоваться . Артем пошагово...
Изменение персональных данных
22. 04. 2025 г. я обратилась в онлайн чат Совкомбанка через мобильное приложение с просьбой изменить мои персональные данные в связи со сменой паспорта. Хочу выразить...