Работа поддержки клиента

22.04.2025 15:01
262
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Списалась сумма за подписку на Озоне про которую я уже забыл, тут же обратился о сомнительной транзакции в поддержку. Оператор быстро вышел на связь и помог с решением вопроса. За 2 минуты выяснили почему и по какой причине списались средства, мой совет держателем карт, следите куда вы подвязываете карты, и вам не придётся отвлекать операторов по таким пустякам, на которые они также быстро реагируют
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-29T20:12:24+03:00
Спасибо за отзыв. Какую информацию вам сообщил специалист? 7.05.2025 оценка зачтена.
user-144120293506
2025-04-30T04:56:06+03:00
Специалист посоветовал зайти в банковское приложение что бы проверить куда привязана карта, а также проверить приложения маркетплейсов. Так я нашёл подключенную подписку премиум в озоне.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-25T12:15:22+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
35 454
отзывов
34 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Покупка, совершенная по заданию не учлась, как ВЫПОЛНЕННОЕ задание

Оценка 5

По условию выполнения заданий по карте Халва от Совкомбанка в разделе ЭкстраБонус, мною была совершена покупка в категории КОСМЕТИКА И ПАРФЮМЕРИЯ на сумму 1500+. Но после... Читать полностью

03.06.2025

Менеджер Совкомбанка оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой рассрочки Халва. Эта карта мне нравится тем, что её можно использовать как кредитную и дебетовую одновременно. При... Читать полностью

31.05.2025

Очень быстро решили вопрос со списанием всех средств

Оценка 4

28 мая 2025 года пришло уведомление,что списаны все денежные средства с карты Халва,т е собственные и соответственно заёмные. Я,опешила немного и обратилась в онлайн чат банка,где... Читать полностью

31.05.2025

Быстро решили мой вопрос

Оценка 5

Забыла отключить в нужное время одну из подписок по карте Халва, за эту оплошность должны были списать комиссию в следующем месяце. В онлайн-чате связали с сотрудником А-м Леонидом... Читать полностью

31.05.2025

Благодарю за консультацию

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь на протяжении многих лет кредитной картой Совкомбанка Халв. Выражаю огромную благодарность сотруднику банка за высокий уровень обслуживания и... Читать полностью

31.05.2025

Сотрудник на все 100

Оценка 5

27.05 в 17:16 я написала вопрос в чат через приложение СовкомБанка. На мой вопрос ответил Б-ов Егор. С меня списана была сумма и я не понимала за что. Егор все расписал и объяснил... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Явлюсь держателем карты "халва" Совкобанка. Очень нраится данный продукт, лучший на рынке на мой взгляд.  В очередной раз совершила покупку, магазин-партнер Ламода, но рассрочка... Читать полностью

31.05.2025