Решение вопроса

23.04.2025 17:58
361
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Скриншот сообщений жаль, не прикрепляются, хотя просят их прикрепить. Я обратилась 12 апреля в 17.46 и 18.04 вопросами о начислении баллов и по оплате ЖКХ. Мне объяснили доступно, как это делается, как начисляются баллы. Получила инструкцию, как правильно оплачивать за ЖКХ. Спасибо специалисту Ю-ву Матвею. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-23T18:07:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
36 048
отзыва
35 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Объяснили, что за комиссия

Оценка 5

У меня есть действующая рассрочка в совкомбанке и при просмотре графика я увидел странную сумму и подумал что взяли деньги за комиссию и обратился в онлайн чат 02.06. 2025 чтобы... Читать полностью

03.06.2025

Лучший сотрудник

Оценка 5

Появилась проблема со снятием ареста по карте,обратился в поддержку на помощь пришла Наталья И-ко,превосходный специалист решили проблему в считанные минуты,остался доволен помощью... Читать полностью

03.06.2025

Возврат бонуса на использование кешбэка

Оценка 5

Сегодня 03.06.2025 года, ночью в 00:10, я обнаружила, что у меня слетел дополнительный бонус, который предоставляет Совкомбанк при постоянном пользовании картой Халва. А это все... Читать полностью

03.06.2025

Получение дополнительного уровня

Оценка 5

14.05.2025 года в 22.48 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом о получении дополнительного уровня. 14.05.2025 года я сделала онлайн- заказ в магазине Улыбка радуги для получения... Читать полностью

03.06.2025

Отличное решение для рефинансирования кредитки другого банка!

Оценка 5

У меня был долг по кредитной карте другого известного Банка, срок подходил к концу, я нервничала и искала варианты и разные способы его закрыть, и уже почти оформила рассрочку на... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность оператору «Совкомбанка»

Оценка 5

Сегодня 2 июня 2025 года я обратился к оператору контактного центра, чтобы она рассказала по какой формуле можно рассчитать ежедневный доход от накопления по финансовому продукту... Читать полностью

02.06.2025

Быстрое реагирование на жалобу

Оценка 5

Благодарю Софью - старшего представителя клиентского сервиса за быстрое решение моей проблемы!  Оперативный и понятный ответ, вежливое общение. Приняла мою жалобу по поводу... Читать полностью

02.06.2025