Быстро решили вопрос

24.04.2025 09:12
211
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте 

получилась такая небольшая проблема,что потерял карту, но сотрудник контакт-центра Д-на Кристина помогла решить мой вопрос оперативно,что очень свойственно этому банку, хоть и став клиентом совсем недавно, я понял что это самый лояльный банк и по чату в самом приложении, и по горячей линии.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-30T18:07:00+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? Уточните дату обращения. 03.05.2025 г. Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-24T10:08:43+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
35 454
отзывов
34 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Вопрос по реквизитам

Оценка 5

24 мая 2025, в 12:22 я написала в чат мобильного приложения - мне срочно нужны были полные реквизиты банка, чтобы отправить их по назначению. В чате быстро подключился Александр... Читать полностью

31.05.2025

Решение вопросы по подписке на карту Халва

Оценка 4

После года использования подписки "Халва.Десятка" решила от нее отказаться, т.к. не пользовалась большинством опций. В отделении Совкомбанка возле метро Алтуфьево 18.05.2025 г... Читать полностью

30.05.2025

Оперативная и клиентоориентированная поддержка

Оценка 5

Активно пользуюсь "халвой" и уже неоднократно получал бонус по программе 5*10. 30.05.2025 утром в очередной раз активировал бонус, чтобы получить кэшбек за автосервис, как и в... Читать полностью

30.05.2025

Кэшбэк за такси

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь картой Халва. Все устраивает и сам банк и его продукты. Периодически совершаю поездки на Яндекс такси, расплачиваюсь картой... Читать полностью

30.05.2025

Кешбэк

Оценка 5

30.05.2025 в 18-39 зашла в онлайн-чат с вопросом про кешбэк. Была покупка в магазине-партнере собственными средствами, но кешбэк не начислили. Решила поинтересоваться. На вопрос... Читать полностью

30.05.2025

Пошли на встречу при начислении бонусов по акции Приведи друга

Оценка 5

Решил пригласить знакомую в совкомбанк через акцию приведи друга.Условия по тратам она выполнила, но либо как-то неправильно оплатила либо произошел какой-то сбой и не были... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность специалисту при получении данных и их отправки

Оценка 5

Потребовалось отправить данные банковской карты в облако. Такого ранее не делала. 29.05.2025 в 21:30 помощи попросила в чате мобильного приложения. Л-на Алена очень быстро... Читать полностью

30.05.2025