24 апреля 2025 года в 10:44 обратилась в чат банка. К разговору сразу подключилась
Анастасия, которая консультировала меня в этот день ранее в онлайн-чате по другому вопросу. Дело в том, что мне поступил звонок сегодня в 09:11 и представились сотрудником Совкомбанка, сказав что я пыталась оформить заявку на получение кредита. Написаоа в чат, чтобы выяснить о каком кредите речь и не мошеннические ли это действия. В 10:55 Анастасия ответила, что номер принадлежит банку и спросила рассматриваю ли я вариант оформления денежного кредита. Я ответила отрицательно, объяснив что я лишь открыла/ щелкнула на баннер в мобильном приложении банка сегодня, в котором было предложение кредита. После этого я просто закрыла его. В 10:59 Анастасия объяснила, что если мне поступило предложение от банка по кредиту, то звонок мне мог поступить как раз по этому поводу. И также Анастасия мне предложила подключить "Автоматический определитель номера", но эта услуга мне была не нужна. Я слышала, что клиенты банка могут еще другим способом проверять принадлежит ли номер банку или нет. Тогда в 11:04 Анастасия отправила мне в смс-сообшении ссылку, пройдя по которой я смогла самостоятельно но проверить номер на принадлежность банку. Я поблагодарила Анастасию за помощь и советы. Оцениваю консультацию на "5"- специалист профессионально и грамотно предоставила мне всю необходимую информацию, и дала при этом рекомендации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Оплата у партнёра с рассрочкой
Оплатил картой Халва покупку у партнёра. Подключена опция халва десятка, по которой рассрочка оплаты у партнёров 10 месяцев. После оплаты не подтянулась рассрочка на 10 месяцев, а...
Не пришли баллы по акции Лента
Добрый день! У меня случилась такая ситуация, в начале апреля я получила информацию о том что Акция в магазине Лента, надо сделать покупку более 1500 рублей и бонус от банка...
Отмена комиссии за снятие наличных сверх лимита
Добрый день, хотел бы выразить благодарность Совкомбанку, который вернул комиссию за снятие наличных сверх лимита. Лимит на снятие суммы в размере 150 т , не зная о лимите - снял...
Оперативно и человечно
Я обратилась в онлай-чат Совкомбанка в 15.13 и сразу попросила перевести на оператора. В 15.14 ко мне присоединилась оператор П-на Анна. Мой вопрос был связан с тем, что вновь...
Благодарность
Здравствуйте! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Совкомбанка, старшему специалисту Валерии. Обратился в контактный центр банка 16 апреля в 23.46 местного времени...
Консультация
24 апреля 25 года я обратилась в чат поддержки с вопросом об уменьшении лимита своей карты, по итогу отказалась, потому что консультант А-в Руслан дал мне важную информацию: если...
Обслуживание клиентов
24.04.2025 написала в чат в мобильном приложении банка, на изменение паспортных данных, специалист подключился быстро предоставил всю нужную информацию, как правильно сделать. По...