С 12 февраля этого года для клиентов Собвкомбанка были введены некоторые изменения по размеру кешбека, % на остаток по картам и онлайн-копилке. Поскольку я давно пользовалась последней и нечасто проводила там операции, для меня было не совсем понятно, какой процент на деньги на копилке я получу за свой последний период с 6 февраля по 5 марта (именно в нем было изменение ставки в меньшую сторону). Дело в том, что у разных банков разные методы начисления, к тому же, было сообщение, что первые 3 мес. может быть повышенный % - до 21.
С этим вопросом я обратилась 1 марта 2025 г. в 08,22 в онлайн-чат Совкомбанка. Мне ответила оператор Екатерина А-на. Екатерина проверила информацию и пояснила мне, что я получу заявленный процент – то есть 16%, как и было обещано, без каких либо изменений. Этот факт меня обрадовал. А по поводу 21% специалист отметила, что он полагается только тем, кто впервые откроет копилку - тут претензий нет. И даже если закрою старую копилку и открою потом новую через время, в эту акцию я не попаду.
Консультация прошла очень быстро, в течение 5-8 минут, без лишних вопросов, без навязываний коммерческих услуг и дополнительных предложений. Специалист убедилась, что мне все понятно и только после этого завершила диалог. Спасибо Екатерине за четкую работу. Ну а я действительно получила положенный мне %. Изменения произошли только со следующего отчетного периода, но не с текущего.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в решении вопроса как перевести начисленные баллы в рубли
Сегодня 06.05.2025 г. в 08:21 я обратился на горячию линию Совкомбанка так как у меня возникли сложности в переводе начисленых баллов в рубли хотя делал я покупки в магазине...
Доначисление кэшбэк
.Я давний клиент Совкомбанка и довольно часто делаю покупки у партнеров Халвы, получая кэшбэк 4 % за такие траты. Сегодня я посетил Пятерочку в Ленингиадской области, пгт Ульяновка...
Быстро решили вопрос по рассрочке и возврату комиссии
Обратился в тех поддержку мобильного банка с вопросом по рассрочке, которую неверно указали при покупке у партнёра, а также сняли комиссию. В чате тех поддержке, Андрей М-ев...
Совкомбанк дорожит своими клиентами
Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка, которые в очередной раз показывают на собственном примере как нужно относиться к своим клиентам. 29.04.25г. совершил покупку в...
Кэшбэк
04.05.2025 Совершил покупку в магазине м-видео , у партнёра Халвы, (при покупке у партнёров Покупатель получает повышенный кэшбэка) собственными средствами, путём заказа товара с...
Подписка «Халва Десятка»
Обратилась за помощью по вопросу дополнительного процента к вкладу, при подключении подписки «Халва Десятка», в чате приложения Халва 30.05.25 в 09:10. Менеджер П. Игорь прислал...
Ошибку оплаты через Мир Pay
23 апреля 2025 г. обратилась в чат по вопросу невозможности оплатить покупки картой Халва через сервис Мир Пэй. Оплаты по сбп и переводы у меня проходили, но вот безналичный расчёт...