Быстрая, понятная консультация
Ранее я являлась КЛ Хоум банка. После объединения, стала КЛ Совкомбанка. К банку относилась скептически, но сейчас, после решения моих вопросов, надеюсь на долгое и приятное сотрудничество.
Так получилось, что при обновлении приложения меня из него выкинуло, и необходимо было пройти авторизацию заново.
Но тк клиентом Совкомбанка я не являлась ранее, а карта Хоум банка была виртуальной, пройти авторизацию я не смогла.
Обратилась 23.04.2025г в онлайн-чат без авторизации, сотрудник помог сделать заявку на перевыпуск карты, с доставкой на следующий день с 9 до 12ч.
Со мной никто не связался, к сожалению. Я повторно обратилась в чат 24.04.2025г в 9:00 (так же без авторизации), для уточнения статуса заявки. Оператор М-ев Глеб подключился тут же, быстро понял суть вопроса, и сразу же ответил. Принес извинения, и предложил несколько вариантов - доставку на более позднее время, либо перенос.
Я осталась довольна быстрым и понятным ответом оператора. Кроме того, приятно было получить пожелание отличного дня. Для меня очень удобно обратиться в чат и решить вопрос именно в ходе переписки, а не звонком на горячую линию. Благодарю Совкомбанк и оператора М-ева Глеба в частности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Вопрос по реквизитам
24 мая 2025, в 12:22 я написала в чат мобильного приложения - мне срочно нужны были полные реквизиты банка, чтобы отправить их по назначению. В чате быстро подключился Александр...
Решение вопросы по подписке на карту Халва
После года использования подписки "Халва.Десятка" решила от нее отказаться, т.к. не пользовалась большинством опций. В отделении Совкомбанка возле метро Алтуфьево 18.05.2025 г...
Оперативная и клиентоориентированная поддержка
Активно пользуюсь "халвой" и уже неоднократно получал бонус по программе 5*10. 30.05.2025 утром в очередной раз активировал бонус, чтобы получить кэшбек за автосервис, как и в...
Кэшбэк за такси
Добрый день! Являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь картой Халва. Все устраивает и сам банк и его продукты. Периодически совершаю поездки на Яндекс такси, расплачиваюсь картой...
Кешбэк
30.05.2025 в 18-39 зашла в онлайн-чат с вопросом про кешбэк. Была покупка в магазине-партнере собственными средствами, но кешбэк не начислили. Решила поинтересоваться. На вопрос...
Пошли на встречу при начислении бонусов по акции Приведи друга
Решил пригласить знакомую в совкомбанк через акцию приведи друга.Условия по тратам она выполнила, но либо как-то неправильно оплатила либо произошел какой-то сбой и не были...
Благодарность специалисту при получении данных и их отправки
Потребовалось отправить данные банковской карты в облако. Такого ранее не делала. 29.05.2025 в 21:30 помощи попросила в чате мобильного приложения. Л-на Алена очень быстро...