Участие в акции "Новогодний бум"

24.04.2025 11:53
299
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой «Халва», открыты вклады, накопительный счет «Онлайн-Копилка». 21.02.2025 мне в уведомлении пришло сообщение о том, что я выиграл приз в рамках акции "Новогодний бум с халвой" и о том, что до 27.02.2025 со мной свяжется сотрудник банка. В указанную дату со мной свзялся сотрудник банка и сообщил, что до 30.03.2025 мне привезут мой приз. Но приза я так и не увидел. В связи с чем я написал в чат банка, где 30.03.2025 М-на Анжелика зафексировала мое обращение. Пообещав привезти приз до 10.04.2025, но так и не дождавшись приза, я снова 10.04.2025 написал в чат, где А-ва Алиса заверила мне в том, что "до 10 вкл. вам должен поступить звонок от банка". Но, увы, ни звонка, ни приза я не дождался! 12.04.2025 я снова написал в чат банка с просьбой разъяснить мне почему приза я так и не дождался? На что сотрудник банка Ф-на Алиса снова зафиксировала мое обращение N96515770. На данный момент никаких действий со стороны банка я не увидел. Я инвалид 2группы. Банк "Совкомбанк" с 10 марта мне обещает привезти мой выигрыш в "новогоднем буме"! Если Банк не может исполнить договор, то хотя бы компенсировали стоимость выигрыша денежными средствами! Я очень разочарован действиями сотрудников банка.

 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-24T12:28:44+03:00
Уважаемый автор! Благодарим за обращение. Первоначально хотим принести извинения за доставленные неудобства по Вашей ситуации. Мы связались с транспортной службой по Вашей ситуации, сотрудники уточнили информацию о том, что с Вами должны связаться до 30.04 числа для согласования даты и времени доставки. Рекомендуем ожидать звонка со стороны службы, в случае, если с Вами не свяжутся до 30.04 числа, просим Вас оставить комментарий под отзывом, а также направить данную информацию на почту feedback@sovcombank.ru, с подробным описанием ситуации. В качестве извинений, банком был направлен промокод, ознакомиться с ним можно в соответствующем разделе личного кабинета. Как только с Вами свяжутся и доставят приз, просим Вас уточнить данную информацию в комментариях под отзывом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
28 996
отзыва
28 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос оператору по продукту " КОПИЛКА"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Д-а Дмитрия за грамотно оказанную помощь. 03 мая 2025 года( в 21:44) я обратилась в чат банка для разъяснения ситуации... Читать полностью

03.05.2025

Совкомбанк нравится все больше с каждым днем!

Оценка 5

3 мая 2025 в 10. 30 мне у меня появились доступные средства кэшбека 3100руб.Я выбрала покупку на озоне на 2400,и не могла найти эти средства. Написала в чат, со мной связалась... Читать полностью

03.05.2025

Теперь чеки подгружаются автоматически к покупкам

Оценка 5

02.05.2025 в 19:09 я обратилась в чат приложения банка с вопросом о сервисе мои чеки. На главной странице увидела раздел под названием мои чеки и решила выяснить что это такое... Читать полностью

02.05.2025

Решение вопросов по списанию денег

Оценка 5

Обратилась 2.05.2025 года в 10.01 по местному времени (Челябинск) с вопросом о списании денежных средств с моего счета и о списании за подписку Халву Десятка 2 раза за месяц в... Читать полностью

02.05.2025

Обновление данных сим карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить Совкомбанк за оперативное решение проблемы. Я поменял сим карту в связи с переводом номера мобильного на другого оператора. По этой причине перестали приходить... Читать полностью

02.05.2025

Уменьшение лимита

Оценка 5

Огромная благодарность М-ву Глебу за быстрое решение моего вопроса. Сегодня 2.05.2025г. в 13:34 зашла в онлайн чат с вопросом уменьшения лимита по кредитной карты, сотрудник сразу... Читать полностью

02.05.2025

Пригласите и заработайте! Как это работает в Совкомбанке

Оценка 5

    Очередная превилегия от Совкомбанка - акция Пригласите и заработайте, разобрался как это работает.      30.04.25 в 22:32 я обратился с вопросом в чат поддержки Совкомбанка... Читать полностью

02.05.2025