Худший банк из всех, что я встречал

24.04.2025 16:56
206
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В общем в апреле мои кредиты их хоум банка перешли в это недоразумение - совкомбанк. На один из кредитов повисла задолженность в 30 тысяч рублей, которой внимание в ХОУМБАНКЕ небыло, после месяца переписки в чате и создание обращений, никакого внятного ответа не поступило, только что у них какие-то работы, и когда это исправят непонятно. Второе обращение сотрудник сказал что пометил на "быстрый ответ", в итоге его рассматривают уже неделю, что еще дольше чем первое. Цирк. А еще работники путаются в информации, одни сказали время ответа 10 дней, второй 15, просто клоунада, ОЧЕНЬ СИЛЬНО сожалею что эта конторка слилась с отличным хоумбанком и теперь приходится терпеть такое свинское отношение, и полный пофигизм со стороны работников. Никому не рекомендую этот банк, я пользовался многими, и вопросы решались как-то, здесь же просто игнор.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-01T08:17:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-30T13:25:39+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. В связи с уступкой прав требований по Вашему кредитному договору обслуживание было передано из ООО «ХКФ Банк» в ПАО «Совкомбанк». Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. При поступлении каждого Заявления от наших Клиентов мы делаем все возможное, чтобы предоставить ответ как можно быстрее. Иногда для рассмотрения вопроса нам требуется дополнительное время. Отметим, что по каждому Вашему обращению о погашении кредитного договора, специалистами Банка были составлены запросы в профильное подразделение. Причиной возникшей ситуации послужил технический аспект. Приносим Вам извинение за временное неудобство. На текущую дату ведутся работы по устранению инцидента. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-398221576338
2025-05-30T10:04:17+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 200
отзыва
37 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помогли оформить кредит

Оценка 5

15.06.25 обратилась сначала в чат поддержки по поводу рефинансирования, помогли сосотавить заявку на кредит. Потом со мной связался специалист Александр по телефону на счет... Читать полностью

15.06.2025

Благодарность Ющенко Светлане

Оценка 5

 Добрый день. Обратился в час Совкомканка для того, чтобы решить один вопрос. При получении кредита на 100 тысяч, невнимательно прочитав уже подписанные документы и ранее не... Читать полностью

13.06.2025

Совкомбанк

Оценка 5

Подавал заявку на потребительский кредит 13.06.2025 г, далее со мной связался оператор Е-ва Марианна. Подробно рассказала про кредит, ставку , как оплачивать ежемесячные платежи... Читать полностью

13.06.2025

Огромное спасибо Андрею!

Оценка 5

Добрый день, обращалась в чат Совкомбанка 12.06.2025 в 19:29 с вопросом на счёт выполнения условий по программе 5 на 10. Андрей очень помог, нашел мое обращение, составленное ещё в... Читать полностью

12.06.2025

Перевод

Оценка 5

Обратилась в чат Совкомбанка, задвоился перевод по кредиту и сумму платежа перевела 2 раза, в чате попросила помочь перевести сумму на карту все быстро помогли. Спасибо Егор Б-ов... Читать полностью

11.06.2025

Обращалась за информацией

Оценка 5

11.06.25 года в 15:07 обратилась в чат Совкомбанка за получением информации о закрытии программы "Бонус 5 на 10". Несмотря на загруженность чата ответили быстро, вопрос мой был... Читать полностью

11.06.2025

Вопрос о смс

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Д-ва Нарыйа, я обратилась в чат с вопросом о смс сообщении который отправляет сам банк, оператор Н-ков Данила решил мой вопрос. Сказал что это... Читать полностью

11.06.2025