Банк требует застраховать разбитый автомобиль

25.04.2025 14:53
561
21
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Супруга в декабре попала в ДТП и разбила кредитный автомобиль. Почти 4 месяца прошло, ГИБДД никак не может завершить рассмотрение дела и выдать документы для выплаты КАСКО. Автомобиль сильно повреждён и не на ходу, увозили с места ДТП на эвакуаторе. Соответственно, и КАСКО страховая не выплачивает, авто не ремонтирует, так как ждёт документы из ГИБДД. Подошло время, банк требует продления КАСКО, иначе будут штрафы. Либо мы должны предоставить "документы о ДТП и состоянии автомобиля" (обращения 1024830, 96927312). Уважаемый банк, мы уже не раз повторяли, что нет документов о ДТП, так как ГИБДД рассматривает дело. "Документы о состоянии автомобиля" - это что вообще? Есть фото авто с разбитым капотом. Что мы ещё можем предоставить? Оформить КАСКО мы физически не можем, страховая не будет страховать разбитый автомобиль. Где логика?

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-26T14:04:10+03:00
Уважаемый заявитель! Информация по Вашему обращению носит строго конфиденциальный характер и была направлена Банком по указанным контактам клиента банка. Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов клиентов и иных участников расчетов. Информация по ситуации направлена клиенту банка отдельным уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
zelenov.a
2025-04-29T14:35:57+03:00
Аллилуйя! Наконец-то кто-то адекватный вник в ситуацию, банк предоставил отсрочку 60 дней.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
46 843
отзывов
46 160
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Реальная помощь от банка

Оценка 5

если кратко, то в декабре 2024 оформил автокредит. Банк выбрал совком, т.к. в период с 2018 по 2021 уже брал такой кредит (на супругу). к сути проблемы и её решения: оформил в... Читать полностью

17.07.2025

Очень хороший консультант

Оценка 5

Возник вопрос о списании денег с карты при оплате задолженности. Консультант Александра очень вежливо, не перебивая меня выслушала, культурно попросила остаться на линии. После не... Читать полностью

17.07.2025

Оценка специалиста

Оценка 5

Пользуюсь картой Халва, произошла ошибка в оплате, написал в чате о данном инциденте. Со мной связался специалист Н-ев Борис, где принял моё обращение и передав его дальше для... Читать полностью

16.07.2025

Консультативная помощь

Оценка 5

Обратился сегодня 16.07.2025г в банк в 17:00. Суть в том что деньги списали, но в программе до обновления высвечивалось, что нужно заново внести всю сумму кредита. Аналитически все... Читать полностью

16.07.2025

Рассмотрение обращения и положительный ответ

Оценка 5

Я нарушила условия акции "Автокредит с халвой" и мне подняли процентную ставку . Написала обращение в банк и в течение часа мой вопрос был решен положительно . В течении 3х рабочих... Читать полностью

16.07.2025

Отзыв

Оценка 5

16 июля обратилась в чат банка по вопросу КАСКО. Меня интересовало, повысятся ли проценты по моему автокредиту, если я не продлю КАСКО. Девушка ответила, что процент повысится... Читать полностью

16.07.2025

Нужно читать договор!

Оценка 5

В марте 2025 года , решил купить автомобиль, с использованием автокредита  Выбор пал на Совкомбанк, так как самая низкая ставка Условием автокредита было использование карты... Читать полностью

15.07.2025