ОТП Банк удерживает мои деньги
Здравствуйте!
Пишу по поводу, работы вашего банка, а именно работа отдела по работе с заявлениями.
16 марта, было подано заявление о закрытии банковского счета через чат бот. После отправки, проконсультировались в чате, все ли составлено корректно. Ответ был положительным. После чего Я в 30-х числах марта, захотела узнать, на каком этапе рассмотрения находится мое заявление. К моему большому разочарованию, мне отключили функцию связаться с оператором в чате и по телефону. Пришлось звонить с другого номера. Там мне ответили, что нужно подать заявление повторно, т.к прошлое заявление по какой-то причине, было отменено. Почему меня никто не уведомил 17 числа , никто ответить не может, а только обвиняют оператора мобильной связи. На днях пришло новое сообщение, о том, что нужно подать заявление в офисе банка. Я бы давно так и сделала, но отделения вашего банка в моем городе просто нет. Ближайший офис находиться в 600+ километров от моего города. Приехать я не смогу.
Абсолютно все ваши операторы говорят разную информацию, начиная от того что первое обращение в работе, до того что, только в офисе выдадут деньги, а кто-то и вовсе намерено отключался, дабы не продолжать разговор.
Мое изначально положительное мнение о вашем банке было растоптано в пух и прах. Все больше я думаю, что вы просто УДЕРЖИВАЕТЕ МОИ ДЕНЬГИ! Легче сказать, что мои заявления пропали и не давать никакую информацию, чем действительно помочь! ПОЗОР!
Надеюсь на обратную связь с компетентным пердставителем вашего банка, который действительно сможет помочь и решить данную проблему!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Бонусы по акции "Приведи друга"
30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно...
Поддержка на высоте
В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу...
Посещение офиса банка на ул. Кирова
Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно. Офис небольшой, уютный. Есть зона...
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...