Не возвращают деньги

25.04.2025 16:56
305
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Прибыл в банк по предыдущей рекомендации 14.03. После месячного ожидания деньги не поступили и я пришел в банк дважды после 20 числа . Один день мне обещали перезвонить - другой написали обращение от моего имени но мне его не показывали . В течении обоих дней деньги не пришли и я позвонил на горячую линию уточнить по номеру обращения в каком состоянии моё заявление. На горячей линии мне заявляют что надо подождать ещё 15 дней . Вы шутите ? Сколько мне надо ждать ? На горячей линии сообщают что моего заявления не видят . Обращение писал в ТЦ Красный кит на улице Ленина в городе Красногорск .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-02T10:52:35+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Поступление каких средств вы ожидаете? В отделении обещали перезвонить и не перезвонили? Были ли обозначены сроки звонка? Вы просили вас ознакомить с текстом обращения и вам отказали? Какие при этом комментарии предоставил сотрудник? 19.05.2025 Оценка зачтена за качество консультации. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-15T17:15:05+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки выявлены некорректные действия со стороны сотрудника офиса. Обязательно доведем информацию о данной ситуации до руководства банка. На данный момент мы перечислили средства по указанным в заявлении реквизитам. Счет карты будет закрыт 16.06.2025. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,96
средняя оценка
8%
решено проблем
6 697
отзыва
6 570
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Заказала дебетовую карту по рекомендации. Курьер с утра 22.05.2025 договорился со мной о встрече, приехал вовремя и встреча прошла очень быстро. Много задавал вопросов о том, чем я... Читать полностью

22.05.2025

Встреча с представителем

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о встрече с представителем 03.03.2025. Это оказалось очень удобно, не нужно было ехать в отделение, представитель приехал в удобное для меня время. Помогла... Читать полностью

22.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня мне привезли дебетовую карту Газпромбанка. Был наслышан от друзей ппо акцию "приведи друга" и получишь 1000р., а друг 500р. Решил воспользоваться, друг... Читать полностью

22.05.2025

Очень понравилась консультация, благодарность представителю Зарина

Оценка 5

Сегодня 22.05 в Екатеринбурге представитель Зарина выдала мне карту в удобное мне время. Я очень довольна. Не знала про кешбек, Зарина рассказала все подробно, про несрижаемый... Читать полностью

22.05.2025

Получение карты

Оценка 5

Анализировала ставки по вкладам многих банков, после окончания срока действия очередного вклада , решила выбрать следующий подходящий вклад на короткий срок, поскольку... Читать полностью

21.05.2025

Помогли с бонусной программой

Оценка 5

В марте 2025г. я ранее обращался в поддержку банка в социальной сети и в отделение банка по вопросу того, как и когда начисляются бонусы по акции 35 процентов на ежедневные траты... Читать полностью

21.05.2025

Хочу оставить благодарность за консультацию

Оценка 5

Сегодня в двадцать Первого мая в Екатеринбурге представитель Зарина привезла мне карту подробно проконсультировала про кэшбэк 35%. На все самое важное рассказала про неснижаемый... Читать полностью

21.05.2025