Опять месяц не могу закрыть виртуальные валютные карты Юниопей, уже никому не нужные, никому не нужного Газпромбанка

25.04.2025 22:41
509
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

закрытие карты в банке это тот еще квест! больше одной карты в день закрыть нельзя

и если рублевые и физические удалось закрыть за НЕСКОЛЬКО дней! браво черепахи!

а вот виртуальные юнионпей никому не нужного юнионпей никому не нужного газпромбанка закрыть без визита в офис не могу.

после обматерения бота в чате и квеста по нему и перехода по ссылке получаю "Невозможно закрыть счет и карту в приложении

Валютный счет нельзя закрыть в приложении. Обратитесь в любой офис банка с паспортом".

Нахожусь заграницей. Офиса этого банка в стране нет.

А собственно зачем нужно посещение офиса? Если карты физически нет, я ее оформлял в приложении в апреле 22го года. Попробовав ее только в апреле-мае22года понял, что комиссии конские, двойная конвертация и прочие традиционные прелести этого банка. 

Но чтобы не иметь дискриминации как действующий клиент этого банка, надо и эти "ошибки молодости" надо закрыть как гештальд.

Как и впрошлый раз, если гора (поддержка банка) не идет на встречу клиенту, и еж птица гордая. Пока не пнешь ее на банках.ру - она не "полетит".

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-29T09:32:00+03:00
Здравствуйте! Закрыть счет в иностранной валюте можно только в отделении банка. Сделать это можно также по доверенности, в которой указаны необходимые полномочия. Приносим извинения за сложности при обращении в контактный центр. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому регулярно проводим мероприятия по улучшению предоставляемых услуг. Также работаем над расширением функционала дистанционного сервиса. При этом хотим отметить, что нарушений при консультации не выявлено. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 236
отзыва
6 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025