Оперативное обслуживание в чате приложения

25.04.2025 23:34
406
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанка по поводу замены паспорта 25.04.2025 в 23:02. Оператор Георгий помог оперативно решить вопрос с изменением паспортных данных и теперь мне не придется тратить свое время для визита в отделение банка. Большое спасибо за качественное обслуживание. Всем рекомендую Совкомбанк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-30T10:11:18+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос?
user-589818050271
2025-05-01T20:18:16+03:00
Оператор Георгий помог изменить данные паспорта, дал подробные пошаговые инструкции как это правильно сделать и у меня все получилось! Спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-26T00:05:50+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
35 658
отзыва
34 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Покупка, совершенная по заданию не учлась, как ВЫПОЛНЕННОЕ задание

Оценка 5

По условию выполнения заданий по карте Халва от Совкомбанка в разделе ЭкстраБонус, мною была совершена покупка в категории КОСМЕТИКА И ПАРФЮМЕРИЯ на сумму 1500+. Но после... Читать полностью

03.06.2025

Проверка через чат, обновлено ли мобильное приложение

Оценка 5

Добрый день !Я как пользователь карты "Халва" не обхожусь без мобильного приложения и считаю оно необходимо,как для управления финансами,при взаимодействие через чат с банком,так и... Читать полностью

02.06.2025

Хорошая поддержка

Оценка 5

Обратился в онлайн чат 02.06.2025 в 07:02, оператором была И-ва Светлана Девушка очень оперативно решила мой вопрос Сначала не прошла рассрочка у партнёра, о чем я ей сказал... Читать полностью

02.06.2025

Акция товар дня 0-0-24

Оценка 4

Купил товар по акции дня с увелечение рассрочки. Нужно было ввести промокод, но по каким-то тех проблемам промокод не активировался. Обратился в чат банка 2.06.25, специалист Дарья... Читать полностью

02.06.2025

Отзыв об операторе

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка по поводу кэшбека, категория покупок, скорее всего, из-за настроек магазина банк провел не так, как оно на самом деле. С вопросом помогли и выплатили... Читать полностью

02.06.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

Добрый день. Обратилась сегодня в чат с банком, чтобы узнать как начисляется кешбек за покупки. В течении пары минут бот катюша ответила на все мои вопросы. Все было очень... Читать полностью

01.06.2025

Десятка на год

Оценка 5

Я, давний клиент Совкомбанка, 26.02 решил подалючить десятку на месяц, чтобы попробовать и оценить еë. После подключения я понял, что эта функция мне подходит, т. к. Я покупал на... Читать полностью

01.06.2025