Мне помогли

26.04.2025 00:49
352
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обратился в чат с просьбой помочь мне с переводом моих средств с дебетовой карты на вклад в копилку так как у меня были личные средства Но когда я стал их переводить в копилку появилось сообщение не хватает средств хотя средств хватало в чате мне Марина пояснила как нужно делать и мне помогли с переводом Я благодарен Марине и чату совкомбанка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-02T15:03:44+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? По какой причине было написано, что денежных средств не хватает для перевода? 06.05.2025 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Sbaybara
2025-05-05T15:18:39+03:00
Такая ситуация была не первый раз, к примеру на счёте 100 руб Я перевожу эти 100 руб в копилку появляется сообщение "недостаточно средств" Когда Я обратился в офис, то сотрудник офиса, звать её Марина, объяснила, что это не нехватка денег, а это сбой на самом сайте иногда так бывает деньги не сразу приходят и хотя вы их перевели, и при этом нужно очистить телефон, перезагрузить и деньги будут переведены Я так и сделал. Деньги были переведены.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-29T20:00:30+03:00
Добрый день! Ваши слова очень важны для нас, спасибо! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Наша цель - предоставлять качественный сервис каждому клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
31 889
отзыва
31 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оперативная поддержка в чате

Оценка 5

14 мая оплатила покупку в продуктовом магазине — партнёре Халвы. Но в списке покупок, которые можно компенсировать баллами, она почему-то не появилась. Чтобы разобраться, в тот же... Читать полностью

16.05.2025

Быстрая помощь по ориентации в приложении

Оценка 5

Совершила покупку в Фикс Прайс, после чего всплыл пуш, но я его случайно смахнула. Предварительно увидела, что по тексту было что-то вроде "получите подарок за оценку покупки у... Читать полностью

16.05.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 4

Здравствуйте. 13 мая мне на электронную почту пришло письмо с акцией Газпромнефть (получение бонуса 500 руб), которую нужно было активировать, но по непонятной причине в личном... Читать полностью

15.05.2025

Благодаря чату разобралась со списанными средствами

Оценка 5

13.05.2025 в 14:59 я написала в чат просьбу разобраться, за что были списаны средства с вклада. Дело в том, что днём 13-го числа я обнаружила, что с моего вклада были удержаны 150... Читать полностью

15.05.2025

Начисление процентов на остаток собственных средств

Оценка 5

 Недавно открыла в банке дебетовую карту с процентом на остаток собственных средств. В правилах написано, что чтобы получить процент на остаток, нужно потратить по карте за... Читать полностью

15.05.2025

Решение вопроса с кредитным лимитом

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику, который помог мне при обращении в онлайн-чат мобильного банка ПАО Совкомбанк М-ву Андрею за быстро разрешённый вопрос с кредитным лимитом на карте Халва... Читать полностью

15.05.2025

Благодарю оператора

Оценка 5

С 14.05.2025 пыталась выяснить через чат мобильного банка причину удержания в пользу банка моих денежных средств в виде комиссии за неиспользование карты.... Вобщем вопрос... Читать полностью

15.05.2025