Обращение

26.04.2025 15:52
463
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • 26 мая Обратилась в чат через приложение Совкомбанк по поводу списания комиссии за Халву-Десятку, которую мне добавили автоматически, когда я подключила акцию Кешбеко мания и спустя месяц списали 299., Ответил главн спец по клиентскому сервису Антон И-в, который внимательно разобрался в вопросе и помог вернуть ошибочно начисленную комиссию. Вежливо, внимательно и оперативно. Спасибо банку за высокий и скоростной сервис. Скриншот прилагаю
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-05-03T21:06:57+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2025-04-29T15:12:17+03:00
    Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

    О банке

    Народный рейтинг

    2 место
    4,80
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    42 661
    отзыв
    42 131
    ответ

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Совкомбанк

    Прайм «Выгодный»
    Совкомбанк
    14.88% — 39.01%
    Полная стоимость кредита
    до 5 млн.
    на срок до 5 лет

    Совкомбанк

    Стандартный плюс
    Совкомбанк
    18.88% — 39.01%
    Полная стоимость кредита
    до 399 999 ₽
    на срок 5 лет

    Совкомбанк

    Прайм Хит
    Совкомбанк
    14.88% — 39.01%
    Полная стоимость кредита
    до 5 млн.
    на срок до 5 лет

    Совкомбанк

    Прайм «Специальный»
    Совкомбанк
    13.88% — 39.01%
    Полная стоимость кредита
    до 3 млн.
    на срок до 5 лет

    Совкомбанк

    Супер плюс
    Совкомбанк
    18.88% — 39.01%
    Полная стоимость кредита
    до 3 млн.
    на срок до 5 лет

    Совкомбанк

    Пенсионный плюс
    Совкомбанк
    18.88% — 39.01%
    Полная стоимость кредита
    до 399 999 ₽
    на срок 1 года

    Совкомбанк

    Под залог авто
    Совкомбанк
    16.16% — 23.5%
    Полная стоимость кредита
    до 15 млн.
    на срок до 10 лет

    Совкомбанк

    Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
    Совкомбанк
    14.88% — 39.01%
    Полная стоимость кредита
    до 15 млн.
    на срок до 5 лет

    Совкомбанк

    Из рук в руки «Выгодный»
    Совкомбанк
    14.88% — 37.64%
    Полная стоимость кредита
    до 3 млн.
    на срок до 5 лет

    Совкомбанк

    «Выгодный»
    Совкомбанк
    19.89% — 29.41%
    Полная стоимость кредита
    до 30 млн.
    на срок до 15 лет

    Совкомбанк

    Под залог недвижимости
    Совкомбанк
    32.02% — 39.21%
    Полная стоимость кредита
    до 30 млн.
    на срок до 15 лет

    Отзывы о продуктах Совкомбанка

    Быстрая и качественная помощь

    Оценка 5

    01.07.2025 г. Я обратился в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка с проблемой в приложении не зачлось выполненое задание по покупке в категории "Дом и ремонт" (Покупка... Читать полностью

    01.07.2025

    Подробная консультация в мобильном чате о кэшбеке

    Оценка 5

    Делаю большое количество покупок за свой отчётный период, причем в основном в магазинах партнёрах, если таковых рядом нет, то в обычных. Накапливаю баллы кэшбека. Возместила баллы... Читать полностью

    29.06.2025

    Помогли с решением

    Оценка 5

     Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов! Сегодня возникла у меня непонятная ситуация. Точнее,я обратил на нее внимание только сегодня). Дело в том ,что у меня куда-то пропала... Читать полностью

    29.06.2025

    Качественное обслуживание клиента

    Оценка 5

    27.06.2025 обратился в офис Совкомбанка. Достаточно быстро, минут за 20 девушка Карина оформила мне карту Халва и помогла зарегистрировать брокерский счёт. Быстро и чётко... Читать полностью

    28.06.2025

    Корректировка информации в приложении

    Оценка 5

    27 июня в 15.00 обратилась в банк с вопросом об условиях использования моей карты. И корректировки данных в приложении. Со мной вела диалог М. С-на. Она быстро решила мой вопрос... Читать полностью

    27.06.2025

    Действия партнёра додо пицца подтвержены оператором

    Оценка 5

    На днях совершил звонок в диспетчерский центр Совкомбанка. Проблема состояла в определении партнёрских отношений между СКБ и додо пиццей. Робот диспетчерского центра не обеспечил... Читать полностью

    26.06.2025

    Благодарность сотруднику службы поддержки

    Оценка 5

    После того как закончился срок действия карты Халва, перестала пользоваться услугами Совкомбанка. Но, реклама по TВ и отзывы знакомых, сподвигли снова рассмотреть услуги данного... Читать полностью

    26.06.2025