Не банк, а ужас

27.04.2025 07:11
912
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительный банк. Через приложение почти никаких функций не сделать, обязательно нужно ехать в отделение. Даже элементарно не показывает, куда конкретно списались средства, можно узнать только у сотрудника банка. На горячей линии по большей части не знают нужной информации, в отделении та же история. Закидываешь деньги на кредитку, потом внезапно узнаешь, что из 3000 в платеж, чтобы не капали проценты, ушли только 450 рублей. Куда остальная часть делась? Не знаем.

Поменять номер телефона? 4 раза нужно обратиться.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-30T14:09:42+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. По результатам проверки нарушений в предоставленной консультации не выявлено. В соответствии с п. 1.25 Общих условий договора, льготный период кредитования устанавливается с даты предоставления кредита и составляет до 180 дней (6 расчетных периодов). Так как на момент внесения платежа у вас уже имелась задолженность вне льготного периода, на которую начислялись проценты. Часть средств была направлена на погашение уже начисленных процентов. Информацию о длительности льготного периода, а также о предстоящих платежах вы можете увидеть в Мобильном приложении в разделе «Задолженность». Для предотвращения подобных ситуаций в будущем рекомендуем отслеживать начисленные проценты: «Задолженность» – «Общая задолженность». С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
8 763
отзывов
8 648
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Работа сотрудника отделения

Оценка 5

Благодарю сотрудников отделения г. Дзержинска Нижегородской области! Грамотные специалисты, вежливое обращение, желание помочь в решении вопроса, с которым обратилась... Читать полностью

20.07.2025

Один из лучших банков, очень понравилось обслуживание!

Оценка 5

14.07.2025 Получал Дебетовую карту Газпромбанка  Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка, С-ву Дмитрию, за отличное обслуживание и профессионализм при... Читать полностью

19.07.2025

Закрыл счёт при помощи чата ,очень качественный сервис ,поддержка,после обращения появились приятные чувства

Оценка 5

Сегодня 19.07.2025 ,решил закрыть счёт в газпромбанке ,по семейным обстоятельствам ,чтобы открыть новый счёт и карту Газпромбанка.как это заделать в приложении я разобраться не... Читать полностью

19.07.2025

Спасибо сотруднику Олесе

Оценка 5

Спасибо большое, Олесе представитель банка смог привезти карту в удобное время, не смотря на то, что доступный диапазон 9:00-18:00, а в это время я бы никак не смог. Девушка... Читать полностью

19.07.2025

Получил дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день, 16.07.2025 в 15:09 встретился с представителем банка. Юля помогла оформить карту и разобраться в приложении банка, рассказала, какие есть фунДобрый день! 16.07... Читать полностью

18.07.2025

Карты

Оценка 5

Собираюсь в Армению, есть карта мир, хотела узнать работает ли она там, написала ВК 18.07 в 16:14, как обычно, ответили быстро, через 2 минуты. Сперва уточнила работают ли карты UP... Читать полностью

18.07.2025

Комиссия

Оценка 5

Обратилась в группе в соц.сетях по поводу комиссии за замену дебетовой карты. Ответили быстро. Предложили сообщить о своей ситуации на электронную почту. Решили вопрос о возврате... Читать полностью

17.07.2025