Невозможно пользоваться
Показалось, что банк хороший, перевела туда накопления. Показалось.
1)Мне повезло, что всю работу по общению с банком на себя взял риэлтор, но его по отзыву за сотрудниками надо побегать, чтобы что-то решилось. После сделки (11/2021) по ипотеке директор Иван позвонил и сообщил о том, что деньги уже сегодня поступят на счёт продавцу. передала информацию продавцу, но деньги не поступили и на следующий день. Выяснить у Ивана, зачем он мне наврал мне не удалось - именно здесь Иван вспомнил, что по договору деньги могут прийти в течение нескольких дней, а его звонок к делу отношения не имеет.
2) Потребовалось делать переводы на карту белкарт, другие банки делают переводы без проблем, но только не МТС. С нового 2025 года я пытаюсь сделать это через МТС-банк. Открываются заявки, без уведомления закрываются, якобы все решено.
По итогу, мне приходится самой отслеживать свои заявки, как и их исполнение. С 4 февраля кормили завтраками, что заявка очень приоритетна и ее обязательно рассмотрят. 27 апреля сказали, что заявку закрыли 11 февраля. Ничего не исправилось. На мой вопрос, а как же так сказали что опечатались и там было 11 апреля. Врать в общении с клиентами - норма?
3) переход для оплаты по сбп в приложениях не работает (на видео https://disk.yandex.ru/i/F1CG0LdGDiESNQ). Открыли ещё одну заявку. Судя по скорости и успешности исполнения предыдущей надо поскорее искать другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Балогодарность
На прошлой неделе посетил отделение банка на Технопарке, чтобы получить новую карту, на месте мне помогли её активировать и подключили бонусы. Также предложили кредитку с...
Беседа о приложении
НеУ меня было множество неудачных попыток войти в приложение. Стало немного тревожно. Я утром написала в группу банка в одной из социальных сетей. Утром того же дня мне пришёл...
Отличный сервис в офисе МТС Банка в Сыктывкаре — персонал помог с восстановлением доступа
Дата обращения: 10 июня 2025 года Время: около 14:30 Способ обращения: визит в отделение МТС Банка в г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д. 31 Повод обращения: восстановление...
Помощь оператора. Помогли разобраться с отображением кешбека по карте магнит
В апреле открыла кобрендинговую карту мтс-банка и магнита для получения кешбека по карте магнит. В условиях было сказано, что при покупках от 3000 карта в обслуживании бесплатна...
Поддержка мтс банка в чате мобильного приложения
21.06.25 обратился в чат поддержки мтс банка в приложении на телефоне. Вопрос был по акции бонусов за перевод зарплаты в данный банк, нужны были подробности, правильно ли я все...
Консультация в чате
Я знаю, что по тарифу моей карты "Скидка везде" нужно совершать покупки, чтобы её обслуживание было бесплатным. Вопрос - на какую сумму нужно совершать покупки каждый месяц и какую...
Помощь в формировании выписки по банковскому счету в формате Excel
Здравствуйте! В начале этого года возникла необходимость получить выписку по счету, при этом в определенном формате файла - Excel. В начале я пыталась самостоятельно изучить...