Невозможно пользоваться
Показалось, что банк хороший, перевела туда накопления. Показалось.
1)Мне повезло, что всю работу по общению с банком на себя взял риэлтор, но его по отзыву за сотрудниками надо побегать, чтобы что-то решилось. После сделки (11/2021) по ипотеке директор Иван позвонил и сообщил о том, что деньги уже сегодня поступят на счёт продавцу. передала информацию продавцу, но деньги не поступили и на следующий день. Выяснить у Ивана, зачем он мне наврал мне не удалось - именно здесь Иван вспомнил, что по договору деньги могут прийти в течение нескольких дней, а его звонок к делу отношения не имеет.
2) Потребовалось делать переводы на карту белкарт, другие банки делают переводы без проблем, но только не МТС. С нового 2025 года я пытаюсь сделать это через МТС-банк. Открываются заявки, без уведомления закрываются, якобы все решено.
По итогу, мне приходится самой отслеживать свои заявки, как и их исполнение. С 4 февраля кормили завтраками, что заявка очень приоритетна и ее обязательно рассмотрят. 27 апреля сказали, что заявку закрыли 11 февраля. Ничего не исправилось. На мой вопрос, а как же так сказали что опечатались и там было 11 апреля. Врать в общении с клиентами - норма?
3) переход для оплаты по сбп в приложениях не работает (на видео https://disk.yandex.ru/i/F1CG0LdGDiESNQ). Открыли ещё одну заявку. Судя по скорости и успешности исполнения предыдущей надо поскорее искать другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Возможность скидки за оплату налогов
Добрый день. Хотела оставить отзыв о поддержке мтс банка. Ранее оформила дебетовую карту мтс скидка везде. По условиям этой карты предоставляется скидка 3% при оплате в интернет...
Начисление кэшбека
Ранее выбрал категории по дебетовой МТС карте, в том числе повышенную категорию 10% на маркетплейсы. Решил воспользоваться данной категорией при покупке на озоне. Совершил...
Оперативная и качественная поддержка
Получил 18 декабря на электронную почту письмо от МТС-Банка с акцией, по которой можно получить бонусный кэшбэк рублями при покупке по дебетовой карте от 300 рублей до конца...
Пошли навстречу и начислили вознаграждение
Принимала участие в акции Вернём 1000 рублей назад", но выполнить условия полностью не получилось, так как карту доставили с другим тарифом, не участвующим в акции. Рассказала об...
Оценка Банка
Мне очень понравился банк. Быстрое и удобное обслуживание. Пример: Ходил оформлял карту в офис, во-первых: почти не ждал пока меня обслужат, во вторых: сделали всё очень быстро...
Очень помогли
Недавно столкнулся с такой проблемой, что списали деньги за подписку которой я давно не пользуюсь и которая по непонятным причинам осталась подключенной. написал в поддержку, мне...
Грамотная работа поддержки
На прошлой неделе, 9 декабря у меня появился вопрос касающийся информирования по операциям меня, как нового клиента банка. В 19:55 в мобильном приложении банка направил вопрос. Бот...