Оперативное взаимодействие с сотрудником банка

28.04.2025 17:08
128
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28.04.2025г впервые решила воспользоваться 30% скидкой на покупку в магазине партнёра Совкомбанка. У меня возникли вопросы: каким способом оплаты лучше воспользоваться, когда и как активировать промокод и другое. Андрей П-ук в онлайн-чате ознакомил меня с полным алгоритмом действий. И это очень удобно, так как специалист банка очень оперативно подключается к диалогу в чате. Как будто у меня есть личный консультант и чувствую его поддержку, в тех делах, где мне не хватает собственной компетенции. Покупка совершена мною успешно. С использованием бонуса 5*10" Затем Т-на Наталья мне помогла разобраться с начислением кешбека. А Дарья Ч-ко помогла открыть виртуальную банковскую карту. И разъяснила условия по вкладу Удобный, при снятии и пополнении денежных средств. Большое всем им спасибо! Рекомендую всем так же быстро и комфортно взаимодействовать с сотрудниками банка в онлайн чате мобильного телефона.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-05T13:15:08+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, с чьего профиля написан отзыв? 10.05.2025г. оценку засчитали.
user-762315515336
2025-05-06T13:25:43+03:00
Здравствуйте! Написала отзыв с профиля моей мамы Шафиковой Зайтуны Хабибулловны. Она тоже клиент Совкомбанка. Пользуемся приложением с одного телефона. Я не сразу заметила, что в другом аккаунте Банки.ру нахожусь. После написания отзыва, и заполнения всех полей, вышли ФИО мамы. И я не смогла исправить на свои ФИО.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-01T11:32:13+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 957
отзыва
29 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оплата коммунальных услуг

Оценка 5

Здравствуйте! 06 мая в 08 часов 54 минуты,я обратилась в чат в мобильном приложении карты Халва,с вопросом,можно ли оплатить коммунальные услуги картой Халва. Сначала как всегда... Читать полностью

08.05.2025

Общение в онлайн-чате с представителем банка

Оценка 5

Возникла проблема входа в личный кабинет с компьютера. Не приходило смс. Онлайн-консультант быстро пришел на помощь, подсказал путь решения и исправил мою ошибку- я заходила как... Читать полностью

07.05.2025

Помощь

Оценка 5

Чтобы перейти на новый уровень,я включила в мобильном приложении режим заемных средств.Сегодня сделала перевод ,совершенно забыв об этом ...Как следствие, с меня списали комиссию... Читать полностью

07.05.2025

Начисление процентов по карте Процент на остаток Совкомбанка

Оценка 5

7 мая 2025 года в 10.20 я обратилась в онлайн-чат Халвы (Совкомбанка) с вопросом о начислении процентов по карте Процент на остаток, т.к. процент не отображается в приложении Халвы... Читать полностью

07.05.2025

Изменение реквизитов паспорта

Оценка 5

Здравствуйте, 06.05.2025г. В 07:43 обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с просьбой изменить паспортные данные в моей личной информации. Мне ответила Бот,подсказал что для этого... Читать полностью

07.05.2025

Не приходили СМС-коды на оплату

Оценка 5

Я осуществляла покупки по карте халва, на третьем платеже перестали приходить смс -коды. Я обратилась сначала к провайдеру, он все проверил, проблем с его стороны не было, ТК не... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

04.05.2025 обратилась в чат Совкомбанк по вопросу списания комиссии за подписку Халвадесятка по карте. В связи с отсутствием операций по карте мне вернули комиссию в виде кэшбэка... Читать полностью

07.05.2025