Обращение по вопросу использования баллов

29.04.2025 02:55
411
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Антона Г-а за оперативно предоставленную помощь. 29 апреля 2025 года я обратилась в чат банка для разъяснения ситуации, связанной с зачислением баллов на счёт. Оповещения по данной операции не приходило. Но, как выяснилось, я сама неправильно указала в настройках этот параметр. Антон мне всё доходчиво разъяснил. Спасибо ему огромное!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-29T04:01:24+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
45 394
отзывов
44 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Качественная поддержка клиентов

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанк за исчерпывающую информацию по продуктам и бонусам карты халва. На сайте информация написана не очень понятно. Решил написать в онлайн чат... Читать полностью

13.07.2025

Оперативное отключение смс-информирования по моей просьбе

Оценка 5

Я обратилась 12.07.2025г. в 14-42 через чат мобильного приложения в Совкомбанк по поводу отключения услуги смс-информирования по автокредиту, оформленному в автосалоне E... Читать полностью

13.07.2025

Отключение услуги

Оценка 5

У меня была подключена услуга халва десятка , я обратился в чат за помощью что бы разобраться в чём дело , оператор проверил информацию и действительно у меня была данная услуга... Читать полностью

13.07.2025

Можно ли доверять свои деньги делая вклад на Совкомбанке?

Оценка 5

13 июля я обратилась в Совкомбанк через мобильное приложение, через чат , о своём вкладе, который сделала 3 месяца назад. Сумма не маленькая и риск, как и везде, присутствует... Читать полностью

13.07.2025

Решение проблемы с кредитом

Оценка 5

Взял кредит в совкомбанке, но деньги не приходили, написал в поддержку, ответили спустя пару минут, в других банках ждешь по часу.Так же хочу выразить большое спасибо Е-ой... Читать полностью

13.07.2025

Смена паспортных данных

Оценка 5

Хотел поменять свои паспортные данные, по причине 20 летия. Никак не мог понять как это сделать. Хорошо что в Совкомбанк работают одни специалисты знающие свое дело. Они мне быстро... Читать полностью

13.07.2025

Халва 10

Оценка 5

Написал обращение по поводу беспроцентного периода халва 10, оператор Т-ва Вероника оперативно и в полном объёме проинформировала об интересующим вопросе, так же были предложения... Читать полностью

13.07.2025