Не получилось открыть вклад

29.04.2025 09:26
300
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела срочно открыть вклад на крупную сумму, позвонила оператору и узнала, что этот чудный банк доставит мне карту на работу в этот же день, я смогу получить доступ в личный кабинет и оформить вклад онлайн и плюсом получу всякие бонусы и кешбеки с сурпер карты халва. В итоге карту в этот день не привезли, даже не предупредили. Привезли на следующий день, сказав что карта станет активна через 1,5-2 часа, но карта не активировалась. В этот же день звонит оператор - "снимите самозапрет на кредиты и мы тут же активируем карту" - какие кредиты! мне нужна карта обычная карта для доступа в онлайн банк! , сняла, но карта так и не активна! Говорят - ждите! Жду три дня, карта не активна, а деньги для вклада лежат мёртвым грузом. Звоню в банк, говорят что ее не возможно активировать , приезжайте в отделение. Зачем предлагать онлайн услуги, если для этого не хватает ресурсов?! Потеряла время и деньги, не намерена размещать свои средства в этом банке!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-29T18:21:32+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. По Вашему вопросу хотим пояснить, что открыть вклад можно без посещения офиса банка. Для этого заполните на сайте Банка короткую форму заявки. Потребуется указать только Ваши ФИО и номер телефона. После чего Вам перезвонит сотрудник банка, уточнит пожелания по сроку размещения онлайн-вклада и его размеру, а также даст информацию о способе доставки карты «Халва». Процедура оформления вклада обязательно включает выпуск карты "Халва" с кредитным лимитом 0,1 рублей. Отметим, что согласно технологии выдачи дистанционной карты, курьер доставляет банковскую карту. После подачи заявки 25.04.2025, доставка карты была назначена на 26.04.2025. В ходе оформления заявки на карту "Халва", договор не был активирован, так как у Вас установлен самозапрет кредитования. При повторной подаче заявки 27.04.2025 одобрение не было получено из-за продолжения действия самозапрета кредитования. На текущую дату, чтобы оформить карту Халва, Вы можете обратиться в офис Банка. Надеемся, дальнейшее сотрудничество принесет только положительные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 445
отзыва
29 036
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в решении вопроса как перевести начисленные баллы в рубли

Оценка 5

Сегодня 06.05.2025 г. в 08:21 я обратился на горячию линию Совкомбанка так как у меня возникли сложности в переводе начисленых баллов в рубли хотя делал я покупки в магазине... Читать полностью

06.05.2025

Доначисление кэшбэк

Оценка 5

.Я давний клиент Совкомбанка и довольно часто делаю покупки у партнеров Халвы, получая кэшбэк 4 % за такие траты. Сегодня я посетил Пятерочку в Ленингиадской области, пгт Ульяновка... Читать полностью

05.05.2025

Быстро решили вопрос по рассрочке и возврату комиссии

Оценка 5

Обратился в тех поддержку мобильного банка с вопросом по рассрочке, которую неверно указали при покупке у партнёра, а также сняли комиссию. В чате тех поддержке, Андрей М-ев... Читать полностью

05.05.2025

Совкомбанк дорожит своими клиентами

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка, которые в очередной раз показывают на собственном примере как нужно относиться к своим клиентам. 29.04.25г. совершил покупку в... Читать полностью

05.05.2025

Кэшбэк

Оценка 5

04.05.2025 Совершил покупку в магазине м-видео , у партнёра Халвы, (при покупке у партнёров Покупатель получает повышенный кэшбэка) собственными средствами, путём заказа товара с... Читать полностью

05.05.2025

Подписка «Халва Десятка»

Оценка 5

Обратилась за помощью по вопросу дополнительного процента к вкладу, при подключении подписки «Халва Десятка», в чате приложения Халва 30.05.25 в 09:10. Менеджер П. Игорь прислал... Читать полностью

05.05.2025

Ошибку оплаты через Мир Pay

Оценка 5

23 апреля 2025 г. обратилась в чат по вопросу невозможности оплатить покупки картой Халва через сервис Мир Пэй. Оплаты по сбп и переводы у меня проходили, но вот безналичный расчёт... Читать полностью

05.05.2025