Перевод через СБП с помощником
На днях мне потребовалось совершить перевод денег с «Халвы» через систему быстрых платежей на карту стороннего банка. У меня возникли вопросы по поводу настройки и дальнейшего использования СБП в личном кабинете, поэтому я обратилась 28.04.2025 в онлайн-чат «Совкомбанка» за разъяснениями.
В 17:28 к дискуссии подключился бот Катюша. Он быстро понял, чего я от него хочу. Наша беседа развивалась конструктивно, т.к. на каждой развилке бот предлагал мне адекватный перечень опций на выбор. В течение 5-10 минут я получила почти все необходимые разъяснения и инструкции. У меня осталось пара уточняющих вопросов, но интуиция мне подсказала, что, если я задам их боту, мы с ним «завязнем», поэтому после завершения дискуссии с Катюшей я самостоятельно нашла ответы на сайте банка.
Таким образом, уже в 17:50 я смогла осуществить требуемый перевод через СБП. Кстати, деньги на карту стороннего банка поступили мгновенно, без комиссии. Получается, что «Совкомбанк» наладил полезный для клиентов сервис в чате и вообще.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли с выяснением, почему не могу перевести деньги, объяснили про скриншоты, дали баллы в подарок
Здравствуйте! 1 мая 2025 года я не могла самой себе перевести деньги по СБП в "Т-банк". Спросила в чате Совкомбанка в приложении, что происходит. Операторы не знали, в чëм дело...
Отзыв о сотруднике
Мне сегодня необходимо было погасить задолженность. Я обратилась в банк 2 мая в 23.40 ч. с помощью перевести деньги с моих средств на заëмные в счëт погашения халвы т. к. я их...
Реквизиты
Решил выяснить, где я могу посмотреть свои реквизиты, чтобы человек мне смог сделать перевод по реквизитам. 23 апреля в 12:01 написал в чат в приложении и ответила мне оператор Б...
Банк списывает неведомые клиенту комиссии
Здравствуйте .Пополнил по СБП счет в банке на 300 рублей. Захожу в приложение. Денег нет. Есть новая карта Халва, которая была создана самим банком при слиянии ХКФ и Совкомбанка. И...
Перевод другому человеку
19 апреля хотел перевести крупную сумму на счёт другого человека, обратилась в чат, чтобы узнать, как перевести правильно без комиссии. Специалист банка мне всё объяснил, показывал...
Благодарность сотруднику за помощь в решении вопроса
Добрый день! 23.04.2025 в 21:35 задал вопрос в чате мобильного банка оператору. Дмитрий С-ев быстро отреагировал и ответил на мой вопрос. Мне нужно было сделать Совкомбанк...
Отзывчивые сотрудники!
Здравствуйте, 13 апреля 2025 в 13.32 я обратилась в онлайн чат банка с двумя вопросами, а именно: 1. Будут ли выплачены проценты на счёт Копилка в случае если я снимаю всю сумму...