В целом положительно

29.04.2025 15:18
206
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Был долг по кредитной карте в одном из банков. Вспомнил про рефинансирование. Посмотрел в приложениях других банков, клиентом которых так же являюсь. Нигде толком ничего нормального по этому вопросу не нашел. Вспомнил про Халву. На сайте Совкомбанка было написано, что долг по кредитке можно рефинансировать на 24 месяца без процентов, это для меня сейчас очень актуально. Подал заявку через сайт вечером, утром мне позвонили, все рассказали и согласовали время приезда курьера. Курьер приехал в тот же день, так как была такая возможность. Далее отправил несколько скриншотов из приложения банка, в котором у меня кредитка и довольно быстро Совкомбанк этот долг погасил. В целом, я пока что доволен. Халва - очень выгодный банковский продукт для тех, кто имеет представление о финансовой дисциплине. Но недостатки тоже есть: все вопросы решаются только по телефону, причем звонят каждый раз с разных номеров. С просьбой прислать скрины из другого банка мне звонили аж три раз в течение суток, хотя я прислал их сразу же. Приложение банка довольно неудобное, оператор в чате в большинстве случаев предлагает оставить номер, чтобы опять-же со мной зачем-то пообщались по телефону. В этом вижу огромный минус, учитывая, что в других банках я никогда не говорил с оператором по телефону и все, вот абсолютно все вопросы, можно решить в приложении или на сайта банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-05T21:27:44+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 12.05.2025 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-523021618291
2025-05-06T11:13:16+03:00
В рамках консультации сотрудник банка подробно рассказал о продукте "Халва", о том, как работает рефинансирование по этой карте и какие условия для этого нужно выполнить. А также рассказал о возможности кредитования в Совкомбанке. Далее записал адрес и время доставки карты.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-29T16:07:05+03:00
Добрый день! Рады, что смогли вам помочь! Ваш отзыв важен для нас. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам персонализированные решения для достижения ваших финансовых целей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
30 214
отзыва
29 725
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отличный способ рефинансирования !

Оценка 5

Была кредитная карта в другом банке , при ежемесячном платеже бОльшея часть суммы уходила в проценты. Было уже тяжеловато платить. Рассматривала разные банки для рефинансирования и... Читать полностью

08.05.2025

Рефинансирование с Халвой

Оценка 5

Так сложилась жизненная ситуация, что появились одна за другой кредитные карты в разных банках, в один из дней я поняла, что надо как то закрыть их, так как подходили к концу дни... Читать полностью

08.05.2025

Оформление кредитных каникул

Оценка 5

Оператор принял заявку на кредитные каникулы и передала в нужный отдел, проиформировала об условиях.   Так же пояснила о минимальном платеже, о комиссии и условиях и процентах... Читать полностью

08.05.2025

Статус по обращению в банк

Оценка 4

19.04.2025г обращалась в банк по поводу заявления на отключение программы Вернем проценты. Такого заявления я не подавала. Я подавала заявление на отключение платной страховки... Читать полностью

07.05.2025

Быстро и оперативно решили возникший вопрос

Оценка 5

05.05.2025 в 17:59 мною был задан вопрос оператору Совкомбанка в онлайн-чат, по поводу списания и зачисления денежных средств. Я оформляла рефинансирование кредитной карты, были... Читать полностью

06.05.2025

Ответы на поставленные вопросы

Оценка 5

Возник вопрос по карте "Халва": достаточно ли справки о закрытии кредитного договора, для выполнения условий моего рефинансирования. Могу оставить счет в качестве дебетового? Или... Читать полностью

06.05.2025

Кредитный доктор

Оценка 5

Здравствуйте хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанк Лилию за грамотно проделанную работу.02.05.3025 обратился к данному сотруднику по поводу Кредитного доктора, помогла решить... Читать полностью

05.05.2025