В целом положительно

29.04.2025 15:18
439
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Был долг по кредитной карте в одном из банков. Вспомнил про рефинансирование. Посмотрел в приложениях других банков, клиентом которых так же являюсь. Нигде толком ничего нормального по этому вопросу не нашел. Вспомнил про Халву. На сайте Совкомбанка было написано, что долг по кредитке можно рефинансировать на 24 месяца без процентов, это для меня сейчас очень актуально. Подал заявку через сайт вечером, утром мне позвонили, все рассказали и согласовали время приезда курьера. Курьер приехал в тот же день, так как была такая возможность. Далее отправил несколько скриншотов из приложения банка, в котором у меня кредитка и довольно быстро Совкомбанк этот долг погасил. В целом, я пока что доволен. Халва - очень выгодный банковский продукт для тех, кто имеет представление о финансовой дисциплине. Но недостатки тоже есть: все вопросы решаются только по телефону, причем звонят каждый раз с разных номеров. С просьбой прислать скрины из другого банка мне звонили аж три раз в течение суток, хотя я прислал их сразу же. Приложение банка довольно неудобное, оператор в чате в большинстве случаев предлагает оставить номер, чтобы опять-же со мной зачем-то пообщались по телефону. В этом вижу огромный минус, учитывая, что в других банках я никогда не говорил с оператором по телефону и все, вот абсолютно все вопросы, можно решить в приложении или на сайта банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-05T21:27:44+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 12.05.2025 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-523021618291
2025-05-06T11:13:16+03:00
В рамках консультации сотрудник банка подробно рассказал о продукте "Халва", о том, как работает рефинансирование по этой карте и какие условия для этого нужно выполнить. А также рассказал о возможности кредитования в Совкомбанке. Далее записал адрес и время доставки карты.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-29T16:07:05+03:00
Добрый день! Рады, что смогли вам помочь! Ваш отзыв важен для нас. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам персонализированные решения для достижения ваших финансовых целей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
47 128
отзыва
46 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

После оформления реструктуризации 17.07.25 рориентировочно с 11.00 до 11.20 написала в чат поддержки банка, чтобы приложить справку о закрытии кредитной карты другого банка... Читать полностью

17.07.2025

Положительный опыт с рефинансированием и службой поддержки Совкомбанка

Оценка 5

В Совкомбанке у меня оформлено рефинансирование кредитных карт. Недавно решила внести один из платежей заранее и оформила частичное досрочное погашение. Однако сумма ушла не в... Читать полностью

16.07.2025

Консультация по рефинансированию

Оценка 5

Впервые обратилась в Совкомбанк и оформляла карту Халва. Спасибо оператору-консультанту Ш-ву Владимиру за полную и быструю консультацию по нужному продукту банка. Ответил на все... Читать полностью

16.07.2025

Помогли в решении вопроса о погашении кредитной карты в стороннем банке. Рефинансирование

Оценка 5

Здраствуйте.Хочу поблагодарить Совкомбак за компетентных сотрудников.Обратилась с вопросом в чат мобильного приложения Совкомбанка.Хотела уточнить дни погашения Рефинансирования... Читать полностью

16.07.2025

Вопрос по рефинансированию кредита

Оценка 5

15 июля днём я обратилась в чат через приложение Совкомбанка с вопросом о рефинансировании кредита и всех условиях. Сама не стала искать информацию, а сотрудник С-на Надежда... Читать полностью

15.07.2025

Быстро решить финансовый вопрос

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка несколько лет. Нравится программа лояльности и интересные предложения от партнёров банка. Так же являюсь зарплатным клиентом. Решила воспользоваться... Читать полностью

15.07.2025

Услуга оказана качественно и быстро

Оценка 5

14.07.2025 я заполнила заявление на сайте Совкомбанк на рефинансирование моего долга в другом банке, в этот же день мне позвонил сотрудник банка предоставил более точную информацию... Читать полностью

15.07.2025