Спасибо за консультацию по сервису "Копилка"

29.04.2025 21:53
188
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер. 3 марта вечером в 23:27 я обратилась в Онлайн чат банка Совкомбанк. Я хотела открыть "Копилку". У меня были вопросы по открытию, начислению процентов, по условиям и комиссии за открытие. Всё это я хотела уточнить в чате. Мне на помощь оперативно вышла специалист банка К-ва Лия. Она внимательно ознакомилась со всеми моими вопросами и запросами. Всё очень хорошо объяснила, предоставила много информации, успокоила по поводу комиссии, что её нет за открытие "Копилки". В итоге я открыла "Копилку". Спасибо большое К-вой Лие. Очень прекрасный сотрудник, внимательный, доброжелательный к клиентам банка. Оцениваю её работу на "отлично". Банку Совкомбанк спасибо за возможность открыть "Копилку" и копить небольшие суммы без потери процентов, что очень важно для нас пенсионеров с небольшими доходами. Респект.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T22:22:51+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию озвучил сотрудник? Сколько времени заняла консультация? 15.05.2025 Спасибо за дополнение! Оценку засчитываем.
user-818417178785
2025-05-07T07:22:53+03:00
Доброе утро, сотрудник банка озвучил информацию по всем моим вопросам, которые я задала в чате, а именно я спрашивала, каким образом я могу открыть Копилку, есть ли комиссии за открытие этой услуги, первоначально на какой процент я могу положить деньги, потом какой процент у меня будет, останется ли копилка, если я сниму деньги. На все вопросы Я получила информацию, меня успокоили, что комиссии за открытие Копилки нет, что тем, кто первый раз открывает, процент три месяца будет 21 %, что меня очень обрадовало, 16 % с 4 месяца, что если я сниму деньги, то копилка останется, просто не будет в это время накопления процентов. Я задавала вопрос по поводу начисления процентов, каждый день ли они начисляются, мне ответили, что да каждый день. То есть всё меня устроило, и я открыла Копилку. Консультация заняла где-то 40 минут, сотрудник извинилась, сказав, что на линии наблюдается нагрузка. Консультация прошла отлично.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-29T23:07:27+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
30 978
отзыва
30 522
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Закрытие вклада и перевод в онлайн-копилку

Оценка 5

02.05.2025 г. в 15:29 я позвонила на горячую линию Совкомбанка. По истечению 4-х минут меня соединили со специалистом Галиной. В разговоре я объяснила, что 01.05.2025 у меня... Читать полностью

12.05.2025

Оперативное решение вопроса по переоформлению вклада и начислению процентов по вкладу

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность в решении моего вопроса по по переоформлению вклада и начислению процентов по вкладу Д-ну Николаю.  Специалист Д-н Николай оперативно изучил всю... Читать полностью

12.05.2025

Помощь с вопросом по вкладу

Оценка 5

М-ов Антон помог с выяснением вопроса связоным с дополнительным увеличением процентной ставки по вкладу. Довольно быстро удалось выяснить где это зафиксировано. Вопросы возникли по... Читать полностью

11.05.2025

Нет нерешаемых проблем

Оценка 5

Я являюсь клиенткой совкомбанка , пользуюсь всеми продуктами банка, от дебетовых карт , до вкладов. На днях от мамы , узнала , что она , подключила так называемую опцию Совместный... Читать полностью

10.05.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Являюсь клиентом бывшего банка Хоум кредит, из-за путаницы в сроках выплаты процентов не доначислили проценты по накопитетельному счёту. Хочу очень похвалить сотрудника Евгения Г... Читать полностью

10.05.2025

Пополнение действующего вклада. Акции и скидки в приложении банка

Оценка 5

Здравствуйте ! 8-го мая 2025 года, в 12.46 местного времени я позвонила на горячую линию банка. Мне была необходима информация о сумме пополнения действующего вклада. Оператор... Читать полностью

09.05.2025

Вопрос по использованию онлайн-копилки

Оценка 5

Здравствуйте, я являюсь клиентом Совкомбанка. 09.05.2025 в 01:21 обратился в онлайн чат поддержки в приложении Совкомбанка. Общался с Щ-й Дианой. Хотел разобраться с процентной... Читать полностью

09.05.2025