Высокий уровень поддержки клиентов

29.04.2025 21:59
339
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
На днях решил оформить дебетовую карту совкомбанка, сегодня получил её, начал изучать интерфейс приложения, все бонусы, которые предлагает банк и бонусов оказалось очень много, решил узнать про реферальную программу "Привели друга" в поддержке банка, потому что сам не нашёл, спросил о наличии такой программы, о бонусах и кого, и со скольких лет можно приглашать в банк, мне сразу же ответил оператор, рассказал о наличии данной программы в банке, о всех бонусах, которые можно получить и на, что их можно потратить, рассказал об условиях приглашения друга и что ему нужно сделать, так же рассказал об особенностях моей карты с высоким процентном на остаток, всё так быстро и чётко рассказал, просто супер, лучшая поддержка банка! В конце спросил, есть ли ещё какие-то вопросы, но я уже всё, что хотел, узнал, спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T22:31:17+03:00
Спасибо за отзыв! Прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншоты переписки в чате банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО и даты). 15.05.2025 Материалы получили. Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-30T11:44:38+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
45 139
отзыва
44 612
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оперативная помощь в проведении частичного досрочного погашения

Оценка 5

Обратилась в чат банка за помощью в проведении досрочного погашения по ипотеке 11.07.20 в 22.05, т к. ежемесячный платеж был зачислен, средства переведенные для досрочное... Читать полностью

11.07.2025

Арест

Оценка 5

11 июля 2025.в 20,50 обратился в онлайн чат с вопросом когда и как снять арест с карты который мне выставили приставы. Долг я сразу же оплатил. В 20,52 подключился С-к Юрий. И... Читать полностью

11.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

доброго времени суток! 11.07.25г. поступило уведомление о снятие комиссии в размере 99руб. мне стало интересно, за что это, и я написал в тех.поддержку через приложение банка, мне... Читать полностью

11.07.2025

Как перевыпустить утерянную карту

Оценка 5

Вчера потеряла карту, сегодня обратилась в приложении через онлайн чат, сотрудник С-ук Юрий все прекрасно объяснил, и сегодня я уже получила карту с доставкой на дом, в удобное мне... Читать полностью

11.07.2025

Вопрос от зачислении денежных средств

Оценка 5

Я вернул бракованный товар в магазин и приложил карту халва, но рассчитался изначально картой другого банка, деньги не пришли, но чек выдали о возврате. Вопрос был о зачислении... Читать полностью

11.07.2025

Возврат денежных средств за покупку

Оценка 5

Хотелось поблагодарить сотрудника офиса вашего банка расположенного в г Красноярск, ул. 9 мая, 12 по имени Кристина, к сожалению Фамилию не помню. 7 июля 2025 в 07:10 заправлял... Читать полностью

11.07.2025

Подсказали как выпустить вторую карту к счёту Халва

Оценка 5

Здравствуйте!  02.07.2025 мне понадобилось второе платёжное устройство для карты Халва и я обратилась в чат поддержки к М-ой Инесе. Оказалось, что по тарифу Халвы к счёту нельзя... Читать полностью

11.07.2025