Навязывание услуг

30.04.2025 08:59
342
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

​Решил открыть дебетовую карту в Газпромбанке, и 28 марта 2025г пошел в ближайший филал на Невском проспекте, 90-92 лит А, Санкт-Петербург. При оформлении карты, сотрудник филиала сказала, что нужно будет заплатить на сим карту и без нее карту оформить нельзя. Я показал официальный ответ Газпромбанка на сайте Банки.ру, что это не обязательно. На что сотрудник сказала, что карту мне не выдадут и я могу идти в другой банк. Я позвонил на горячую линию, где мне сказали, что правда на моей стороне, но сделать они ничего не могут. В итоге споров и разговоров с поддержкой и сотрудниками банка, спустя 1,5 часа мне все таки выдали эту карту. Прошу принять меры в отношении директора данного филиала, т.к. такие действия портят имидж банка и приводят к потере клиентов.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-01T08:52:25+03:00
Здравствуйте! В офисе все продукты и услуги оформляются только по желанию клиента. Оформление сим-карты не является обязательным условием получения дебетовой карты или открытия счета. Приносим извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться при обращении в офис банка. Передали информацию руководству банка для учета в работе и исключения повторений таких ситуаций. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,93
средняя оценка
8%
решено проблем
6 434
отзывов
6 309
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв на доставку Газпромбанк Бийск

Оценка 5

Заказал карту на сайте, удобно что есть доставка в городе Бийске. Со мной связался представитель П-ов Роман и назначил встречу на удобное мне время. Роман проявил себя на встрече... Читать полностью

16.05.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Благодаря сайту Банки.ру узнал о проводившейся акции в Газпромбанк АО по дебетовой карте по которой до 31 июля 2025 года можно получить повышенный кэшбэк. Получив полную информацию... Читать полностью

15.05.2025

Доставка карты

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв на работу сотрудника Газпромбанк П-ва Романа. Заказала доставку карты на дом, Роман позвонил мне в обозначеный день и договорился на удобное время... Читать полностью

15.05.2025

Благодарю Газпромбанк в лице представителя в городе Курск

Оценка 5

Сегодня получил дебетовую карту, ждал ее - получил по ссылке пригласи друга - дают 1000 бонусов , привезла мне ее девушка К-ва Е. А. г. Курск и очень подробно объяснила что мне... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику банка на его доставку дебетовой карты. Встреча была назначена 14 мая во Владимире у красного и белого на Северной. Утром созвонились и обсудили... Читать полностью

14.05.2025

Получил карту

Оценка 5

Со второго раз получил карту, в первый раз ошибся при заполнении заявки. Оба раза приезжала представитель Мария, приехала в обозначенное время. Все быстро и по делу, за 15 минут... Читать полностью

13.05.2025