Решение вопроса по возвращению пониженной процентной ставки

30.04.2025 09:49
170
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 апреля я обратилась в чат поддержки банка по вопросу повышения процентной ставки по автокредиту. Сотрудник оформляющий автокредит не сообщил о всех условиях акции по пониженной ставке. Старший специалист К-ев Алексей помог составить обращение в банк для возврата сниженной процентной ставки. Надеюсь вопрос решится в пользу клиента

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T09:30:42+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какое решение принял банк по обращению? 13.05.2025 С учётом описанных недочетов принимаем итоговую оценку «4» вместо «5».
puser-27005743839
2025-05-07T15:28:36+03:00
Мой вопрос был решён в мою сторону
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-06T11:40:21+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
30 978
отзыва
30 522
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Частично досрочное погашение

Оценка 5

13 мая 2025 г. я обратилась за помощью о том , как правильно произвести оплату частично досрочного погашения в приложении Совкомбанка. На помощь откликнулся сотрудник Т-ев Н... Читать полностью

13.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам горячей линии Совкомбанка. Я 26 марта оформил автокредит с льготой 6% по карте халва. Обязательное условие по этой карте в течении месяца... Читать полностью

11.05.2025

Полис КАСКО, комиссия за несвоевременное предоставление данных

Оценка 5

Добрый день!  Я оформила автокредит в рассрочку по карте "Халва" в феврале 2023 года. За весь период соблюдаю все условия, оплату провожу без задержек.  Одим из условий рассрочки... Читать полностью

11.05.2025

Пошли на встречу

Оценка 5

Банк пошел на встречу. Оказывается, немного не добрал трат по карте Халва (13 рублей😊) и из за этого, получил уведомление о повышении ставки. Созвонившись с оператором... Читать полностью

10.05.2025

Помощь в отправке документов для продления каско

Оценка 5

Пыталась сама отправить документы в специальную форму , но выдало ошибку , как и ранее. Но так как от этого зависит процент по автокредиту , необходимо было их отправить , так как... Читать полностью

09.05.2025

Обращение по досрочному погашению

Оценка 5

В июне 2023 купила автомобиль в автокредит. Несколько раз пыталась узнать, как можно досрочно, небольшими суммами делать оплату кредита для уменьшения суммы долга кредита. Что в... Читать полностью

09.05.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 4

Спасибо Т-у Никите, за оперативную помощь, в решении вопроса по закрытию кредита под залог Авто. Так как кредит был закрыт в июле 24 г. , он до сих пор висел у меня, как финансовая... Читать полностью

09.05.2025