Платёж

30.04.2025 12:37
342
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 30 апреля 2025 года в 13:00 времени обратилась по поводу появившегося платежа в приложении банка. Менеджер З-та Антон подробно, доступно и чётко объяснил мне как и почему взялся данный платёж. Оказывается я не выполнила все условия банка и за это мне начислили комиссию. Спасибо за обратную связь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-11T18:43:18+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-30T13:07:23+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
48 261
отзыв
47 651
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Общение в чате поддержке

Оценка 5

Сегодня 22 июля 2025 года в 12÷59 по местному времени обратилась в чат поддержку Совкомбанка по вопросу начисления кэшбэка.вначале со мной общался бот Катюша, его ответ показался... Читать полностью

22.07.2025

Помогли с открытием вертуальной карты

Оценка 5

Я недавно услышала , что в Совкомбанке можно выпустить вертуальную карту . Я изучала , искала , читала , но все безуспешно. Как решить проблему , подумала и написала в чат... Читать полностью

22.07.2025

Быстрое и качественное обслуживание!

Оценка 5

21.07.2025 обратилась в отделение СовкомБанка по адресу: улица Полевая, дом 5, пгт Медведево, Республика Марий Эл. Очень нравится этот офис - уютный, удобный, нет очередей... Читать полностью

22.07.2025

Мгновенная помощь в чате, адекватный бот!

Оценка 5

22 июля 2025 года, в 9:41обратился в чат Совкомбанка, чтобы уточнить комиссию за снятие наличных в банкоматах других банков. Бот Катюша моментально предоставил чёткий и... Читать полностью

22.07.2025

Заправка у партнёра

Оценка 4

Решила заправиться на заправке партнёра вашего банка, АЗС Тебоил, но не увидела способ оплаты, только оплата на кассе заправки. Конечно очень мудрено. При обращении в чат банка... Читать полностью

22.07.2025

Прекрасная консультация по горячей линии

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка, оператору Софье. У меня заканчивается вклад и настала необходимость положить денежные средства на новый выгодный... Читать полностью

22.07.2025

Разблокировка карты

Оценка 5

21.07.2025 я обратился в Совкомбанк с вопросом разблокировки карты, мне ответили быстро и помогли решить мой вопрос, я мне помог сотрудник З-ов, мою карту разблокировали, большое... Читать полностью

22.07.2025