Систнма просто не работает

30.04.2025 15:51
264
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Оформил дебетную карту, получил, работает. Получил неплохую рекламу о кредитной, особо не нужно, но ладно, оформил. Получил виртуальную карту, выпустил к ней пластик. Так как не особо пользуюсь виртуальными. Получил пластик. В приложении появилась кнопка "Карта доставлена. Активировать." По нажатию выходит ожидание и "недоступно, попробуйте позже". Пробовал много раз. Обратился в чат, позвонил на линию. Пробиться через робота, который водит по кругу и не отвечает на вопрос и постоянно предлагает очевидные вещи сложно, но справился. Потеряно времени очень много. Добрался до живого человека. Для гарантии и в чате и в поддержке. С живым человеком оставили заявки о проблеме голосом и в чате. Приходят отписка на две заявки: "Необходимо произвести активацию карты в мобильном приложении". Очевидно, что вопрос не понят и его толком не читали, ведь проблема в том и состоит, что активация не проходит. Ну что же, констатирую, что система поддержки банка просто не работает. Тратится много времени на обход примитивного робота, а люди текст вопроса не читают. По-прежнему, карта не активируется, сейчас в чате робот предлагает ответ на заявку и ее пропускает дальше. Система не работает. Увы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T21:13:22+03:00
Ждем ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-04-30T16:59:55+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,49
средняя оценка
-
решено проблем
2 435
отзыва
2 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Жаль, что с банком не сложились отношения

Оценка 5

К сожалению, отношения с вашим банком у меня не сложились. Совсем недавно столкнулся с неприятностью — неожиданно были заблокированы карта и счета. Пришлось обратиться в ближайшее... Читать полностью

12.06.2025

Бонусы по дебетовой карте

Оценка 5

Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал... Читать полностью

10.06.2025

Ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы... Читать полностью

08.06.2025

Приглашение друга по ссылке

Оценка 5

Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность стажеру

Оценка 5

Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25.  Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень... Читать полностью

04.06.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы... Читать полностью

01.06.2025

Бонусы по акции "Приведи друга"

Оценка 4

30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно... Читать полностью

17.05.2025