Отказ в начислении кэшбека 35%
Добрый вечер!
Давайте решим вопрос по правилам акции. Служба технической поддержки отказывается общаться со мной. Сначала не приняли ситуацию полностью, поэтому в начислении кэшбека сразу отказали с объяснением, что оборот призовых покупок составил 434,5 р, хотя фактический оборот за март превысил требуемые 3000.
При повторном обращении уже написали причину - т к учли операцию возврата, оформленного в феврале и перешедшего на март. Соответственно в апреле за март было начислено 152 балла вместо 1000.
И я бы согласилась, если сумма покупок в феврале была равна около 3000. Но сумма только по операциям подходящих категорий около 30000 руб! да, был возврат (который почему-то прошел мартом), но это сверху этих 30000. просто за расчет взяли данную операцию и теперь не хотят ручками подправить то, что выбрала "машина".
Поэтому я обратилась в третий раз по номеру телефона, не в чате поддержки. Все детали зафиксировал оператор, и я особо подчеркнула, что предпочитаю звонок, а не смс. То есть жду звонка сотрудника с выяснением обстоятельств. Меня заверили, что позвонит именно тот сотрудник, который будет заниматься данной проблемой - не оператор колл-центра. и сегодня я опять получаю краткое смс с отказом корректировки
Ребят, может выполните условия анонсируемой акции?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв о работе сотрудника в городе Кемерово
Представитель заранее связался, подъехал на удобный для меня адрес, хотя указан был другой, все объяснил, помог с регистрацией в приложении и открыть накопительный счет. Благодарю...
Привезли дебетовую карту к дому
Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и...
Обслуживание курьера, получение карты
Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё...
Дебетовая карта Газпромбанк
Добрый день) оформила карту Газпромбанк, привезли быстро оперативно! Всё объяснили , помогли активировать карту) консультант рассказала про все преимущества карты, всё нравится...
Благодарность Роману
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы...
Получение дебетовой карты
07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия...
Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты
Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП. На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в...