Как много зависит от грамотной консультации специалиста!

30.04.2025 20:48
240
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Долго ждала конца месяца,что бы открыть накопительный счет . 30. 04.25 перевела сначала на карту приличную сумму .Выбрала накопительный счет с приветственной ставкой под 21,5 %.Были некоторые сомнения по дате открытия и другие нюансы....но для того и существуют специалисты колцентра ,что бы подсказать, КОРОТКО и ГРАМОТНО,а не тупо в ответ "вываливать целые простыни " с информацией . Долго ждала ,когда подключится вместо бота оператор. Наконец включилась "специалистка" Алия ....и понеслось .Дежурные заготовки в студию!!!/называю их простынями ....и ТУТ ЖЕ Алия пишет: " еще остались вопросы???".....ВСЕ!!!Диалог на этом закончен ,хотя он и не начинался . Что делать ,открыла счет сама и увидела ,что по нему 10% .Через несколько минут,слава богу,подключилась чудесная девушка Анастасия .Личный номер 5**** и сообщила мне ,что 90 дней у меня заканчиваются 02.05.25 ,после чего я могу открыть нак. счет под повышенный %.Поэтому на данный момент вместо 21,5 отображается 10% .Вот как нужно работать!!! Да обидно,и ,если бы не пофигизм со стороны АЛИИ, досадной ошибки с моей стороны не случилось бы . От таких горе-работников банку надо освобождаться .И спасибо Анастасии ,она все четко и по существу мне обьяснила .Выражаю ей огромную благодарность за профессионализм и душевность . Жду решения банка по моей проблеме ,и наверное банк не должен терять клиентов из-за непрофессионализма горе-работников!!!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-01T13:03:52+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что наши коллеги не смогли в полном объеме донести до вас информацию. Согласно Условиям привлечения денежных средств на банковский счет [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/d42/txibaxirv9e77ncz2ij9d6ob3zha7kvt/Usloviya_Nakopitelnyy-schet-s-12.09.2024.pdf]«Накопительный счет»[/url], приветственная надбавка к базовой процентной ставке определяется на дату открытия банковского счета и предоставляется в первый и второй расчетный период, сверх действующей базовой ставки, для клиентов – физических лиц, у которых в течение последних 90 календарных дней до момента открытия банковского счета отсутствовали счета в банке. Сообщаем, что приветственная надбавка распространяется только на один счет. На текущий момент сумма со счета выведена. С порядком начисления и получения процентов можете ознакомиться на нашем сайте. Рекомендуем закрыть счет и открыть его через 90 дней. Спустя указанный срок, при открытии, может быть применена надбавка. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 294
отзывов
6 152
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Консультация ПБ ГПБ в официальной группе банка в соцсети

Оценка 5

13 мая в 06.42 обратился в официальной канал обратной связи банк - клиент, в ЛС группы ГПБ в соцсети,по вопросу возможности открытия НС,, Простой процент,, ,озвучив информацию... Читать полностью

13.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Томского филиала Газпромбанка старшему специалисту К-ой Е.И. за оперативность, вежливость, внимательность и несомненный профессионализм, ярко... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 4

30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в... Читать полностью

05.05.2025

Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”

Оценка 5

Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт... Читать полностью

17.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам... Читать полностью

16.04.2025

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025