Не соблюдает нормы закона. Списывает средства со счета, как вздумается

01.05.2025 12:09
223
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Более ужасного банка ещё не встречала. 

Чат бесполезен, ответов не дождёшься. Специалисты горячей линии бросают трубки как только слышат слово претензия. 

Являюсь зарплатым клиентом. До 28.04.2025 года в целом все было нормально, но с 29 апреля банк не понятно на основании какой статьи закона решил списывать средства по ИП так как ему вздумается. По закону банк должен списывать не более 50% с начисления заработной платы поступившей на счёт. 29 апреля списывает как положено, 30 апреля с зачисления зарплаты списывает 50%, но на этом не ограничивается и списывает ещё 50% с якобы "неиспользованного" доступного остатка на утро 30 апреля, тогда как с этих средв уже были произведены удержания и по закону они должны быть доступны мне для исполнения. И сотрудник горячей линии абсолютно спокойно подтверждает, что чтобы мне сохранить то, что и так является моим, я должна в срочном порядке что то думать или куда то бежать что бы снять этот остаток. До этого дня ни чего подобного не происходило и я могла спокойно пользоваться своими деньгами на карте. На сегодняшний день банк списал на много более 50% средств. Что является нарушением закона.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-01T14:30:08+03:00
Здравствуйте! В связи с тем, что вы не воспользовались накопленным остатком до зачисления заработной платы, 30.04.20255 денежные средства списаны в счет ФССП, в том числе часть заработной платы. Согласно условиям, если вы не воспользовались остатком суммы на счету (после списания 50%/70%) с предыдущего зачисления заработной платы, то банк спишет /наложит арест на остаток средств с предыдущего зачисления. Ошибок со стороны банка в части списания нет. Приносим извинения за длительное предоставление ответа в чате и контактном центре банка. Мы стараемся улучшить качество обслуживания и отвечать на вопросы клиентов как можно быстрее. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 177
отзыва
6 031
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025

Кэшбек за Март

Оценка 5

Прошу разобраться, по какой причине небыли выплачены 5000 бонусов за март, все условия для их начисления были соблюдены.Едедневеый остаток по карте был более 100 тыс. руб... Читать полностью

12.04.2025

Акция приведи друга от Газпромбанка

Оценка 5

3 марта оформил премиум карту по ссылке от друга. по условиям акции, чтобы получить вознаграждение нужно потратить 50 000 рублей и еще один бонус - пополнить баланс в банке и... Читать полностью

11.04.2025

Быстрое и чёткое решение вопроса

Оценка 4

03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным.  Мне пришлось... Читать полностью

04.03.2025

Разблокировка приложения

Оценка 4

01 марта 2025 г обратилась в офис Газпромбанка для разблокировки приложения банка. Накануне звонили мошенники, запугивали и вводили в заблуждение. Испугавшись обратилась в... Читать полностью

01.03.2025

Быстрое решение проблем

Оценка 5

26 февраля в 11 часов обратилась в социальных сетях с вопросами по новой редакции программы лояльности и акции. Любимый газпромбанк все мои вопросы мгновенно решил. Хочу выразить... Читать полностью

26.02.2025