Чат поддержка

01.05.2025 17:39
394
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток всем, кто читает отзывы. Хочу поделиться своим впечатлениями, вчера 30.04.2025г обратилась в чат поддержки, с своим вопросом о возврате средств по страхованию ОСАГО. В прошлом году мне привлёк акция, возврате всю сумму страховки. Со мной на связь вышла консультант А-ва Айшат 9:40 и буквально сразу ответила и помогла. В Совкомбанке работают очень вежливые и квалифицированные работники, каждый раз моментально срегируют и помогут. Спасибо вам за такую работу, за шесть лет у меня только плюсы, и пускай с каждым годом у вас все процветает. А я буду и дальше вас рекомендовать своим знакомым и родственникам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-07T10:09:21+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как сотрудник вам помог в решении вопроса? Что можете отметить в обслуживании? Расскажите о ситуации подробнее.
user-789019040963
2025-05-07T12:09:37+03:00
Доброе утро мне всегда попадаются коммуникабельные и компетентные сотрудники. Каждый раз, а я часто обращаюсь к ним по тем или иным вопросом. Сейчас у меня вопрос был по акции ОСАГО, и он был быстро решён, можно сказать сразу. Как она мне ответила, что придут через 30 дней, вот и пришли. Я так обрадовалась этому, сумма не маленькая. Поэтому спасибо вам за это. Что мне нравится, так очень быстро выходят на связь. У других там боты, я лично не могу с ними общаться, у меня не хватает терпения.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-01T18:05:33+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваше комфортное использование наших услуг – наша главная задача. Обещаем сохранять высокий стандарт обслуживания и предоставлять вам инструменты для успешного управления финансами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
48 557
отзыва
47 951
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Бонусная программа 5х10

Оценка 5

Я всегда пользуюсь Совкомбанком. У них проходит бонусная акция 5х10. Это когда можно получить либо повышенную рассрочку либо повышенный кешбек. Меня интересует кешбек, поскольку... Читать полностью

24.07.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

13.03.25 подключила годовую подписку халва десятка т.к. условия получения баллов меня весьма привлекли. Но в один прекрасный день 9.07.25 банк решил, что я якобы нарушила правила... Читать полностью

23.07.2025

Помогли обновить данные паспорта без похода в банк

Оценка 5

Спасибо Анастасии З-ой, что помогла быстро (буквально за минуту) обновить данные паспорта и не тратить время на посещение банка И стоять в очереди! Без этой процедуры нельзя... Читать полностью

23.07.2025

Вопрос по рассрочке

Оценка 5

23 июля обратилась в онлайн-чат Совкомбанка в мобильном приложении с вопросом о том как оплачивать обязательный платеж по рассрочке. Сотрудник П-ов Александр помог решить вопрос и... Читать полностью

23.07.2025

Кристина решила вопрос с кешбеком

Оценка 5

23 июля я совершил покупку у партнера совкомбанка, следовав условиям для возварата кешбека. Но кешбек не пришел, так как на сайте партнера оплата возможна только по СБП. Как мне... Читать полностью

23.07.2025

Решили вопрос с поднятием ставки автокредита

Оценка 5

Нарушил условия банка, при которых снижается ставка автокредита. Повысили ставку, но все решили и ставку снизили. Один раз можно нарушить условие по карте. Сказали впредь не... Читать полностью

23.07.2025

Промокод за пользование заемными средствами

Оценка 5

Главный специалист банка Дмитрий Ф-ов оперативно решил вопрос связанный с использованием промокода полученным мною за пользование заемными средствами. промокод был удален в связи с... Читать полностью

23.07.2025