Чат поддержка

01.05.2025 17:39
216
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток всем, кто читает отзывы. Хочу поделиться своим впечатлениями, вчера 30.04.2025г обратилась в чат поддержки, с своим вопросом о возврате средств по страхованию ОСАГО. В прошлом году мне привлёк акция, возврате всю сумму страховки. Со мной на связь вышла консультант А-ва Айшат 9:40 и буквально сразу ответила и помогла. В Совкомбанке работают очень вежливые и квалифицированные работники, каждый раз моментально срегируют и помогут. Спасибо вам за такую работу, за шесть лет у меня только плюсы, и пускай с каждым годом у вас все процветает. А я буду и дальше вас рекомендовать своим знакомым и родственникам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-07T10:09:21+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как сотрудник вам помог в решении вопроса? Что можете отметить в обслуживании? Расскажите о ситуации подробнее.
user-789019040963
2025-05-07T12:09:37+03:00
Доброе утро мне всегда попадаются коммуникабельные и компетентные сотрудники. Каждый раз, а я часто обращаюсь к ним по тем или иным вопросом. Сейчас у меня вопрос был по акции ОСАГО, и он был быстро решён, можно сказать сразу. Как она мне ответила, что придут через 30 дней, вот и пришли. Я так обрадовалась этому, сумма не маленькая. Поэтому спасибо вам за это. Что мне нравится, так очень быстро выходят на связь. У других там боты, я лично не могу с ними общаться, у меня не хватает терпения.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-01T18:05:33+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваше комфортное использование наших услуг – наша главная задача. Обещаем сохранять высокий стандарт обслуживания и предоставлять вам инструменты для успешного управления финансами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
31 628
отзыва
31 049
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оперативная помощь

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе чата Совкомбанка. 24 апреля сделала покупку в магазине-партнёре "Халвы" "Пеликан". 25 апреля хотела применить к ней дополнительный... Читать полностью

15.05.2025

Помогли решить вопрос с комиссией по карте рассрочки. Совкомбанк

Оценка 5

Пытался перевести деньги брату в другой банк. Операция была неуспешной. Деньги вернулись обратно, но комиссию списали. Обратился в чат поддержки в приложении банка 15.05 примерно в... Читать полностью

15.05.2025

Помощь в закрытии онлайн копилки

Оценка 5

13 февраля я открыла онлайн копилку и 13 мая закончился период со ставкой 21%годовых, поэтому было принято решение её закрыть. За помощью я обратилась в чат поддержки с вопросами... Читать полностью

14.05.2025

Замечательный надежный банк

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о Совкомбанке. Банк произвёл на меня самое благоприятное впечатление! По семейным обстоятельствам не израсходовала положенные 10тр в одном из периодов, все... Читать полностью

14.05.2025

Платежные поручения в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день. Зашла в мобильное приложение, чтобы найти чек или платежное поручение об оплате жкх за последние 6 месяцев с моими инициалами. Мне нужно предоставить в управляющую... Читать полностью

14.05.2025

Я обратилась и помогли решить вопрос по комиссиям

Оценка 4

Я 14.05.2025 в 14.18 обратилась в чат банка Совкомбанк и сотрудник Илья К-в предложил решить вопрос в мою пользу, так как банк ошибочно снял комиссию 99 руб. за покупку заемными... Читать полностью

14.05.2025

Вопрос по пролонгации вклада

Оценка 5

14 мая 2025, 15:46 я обратился в чат в личном кабинете Халвы по вопросу пролонгации вклада. Вклад 15 мая должен был закончиться и я хотел узнать под какой процент он будет... Читать полностью

14.05.2025