Газпром привилегии плюс оплачены, но не предоставлены
В конце марта банк произвёл списание денежных средств за продление подписки Газпром Привилегии до 30.04 в размере 399р.
1.04 Привилегии были отключены, что повлекло за собой отключение всех сервисов связанных с привилегиями.
Как следствие, Озон автоматически списал 99р за премиум подписку.
В дальнейшем, без уведомлений, я узнал 12.04, что Привилегии активны.
Проведя множество общений с переадресаций из Газпромбанка в Газпромбонус и обратно, в Газпромбонусе дали ответ, что банк приостанавливал Привилегии с 01.04 по 09.04 в одностороннем порядке.
В связи со сложившейся ситуацией и недоверием к банку, я не проверял статус привилегий вплоть до 30.04.
30.04 специалист в чате сказал, что Привилегии у меня не активны.
30.04 и 01.05 было составлено 4 обращения по этому вопросу с помощью техподдержки в чате и звонков на горячую линию.
На все обращения был получен ответ, что ошибок со стороны банка нет, отключений подписки Газпром Бонус Плюс не выявлено.
Как следствие, 399р за подписку и 99р ущерба от действий банка возвращать не намерены. Не говоря уже о значительных времязатратах на решение этих вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Газпромбанк
ГПБ ЛайтОтзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность за обслуживание
12.07.2025 в 23 часа обратилась по телефону в Газпромбанк с помощью в перевыпуске карты. Светлана мне помогла в перевыпуске карты, проявила терпение, все подробно объяснила, у...
Ответ по компенсации покупок баллами, начисленными за предыдущие месяцы
16 мая 2025 г. я обращалась в чат со следующим вопросом: могу ли я использовать бонусные баллы, накопленные за предущие месяцы, для компенсации покупок, совершённых в течение...
Проконсультировали по вопросу покупки иностранной валюты через банкомат
16 мая 2025 года я спросил в чате банка, можно ли через банкоматы "Газпромбанка" купить доллары путём внесения денежных средств в рублях и последующего снятия долларов по обменному...
Банк привлекательный, всегда выполняет условия
Я - давний клиент Газпромбанка, у него хорошие условия по накопительному счёту и вкладам, а с прошлого лета очень привлекательная акция "Кэшбек на всё самое важное", это и оплата...
Выплатили вознаграждение
В феврале 2025 после долгих сомнений мной была открыта карта Газпромбанка. Оформление производилось по данной ссылке от блогера Газпромбанк. В ссылке прописаны следующие условия...
Получил вознаграждение за акцию "Приведи друга"
Почти год пользуюсь дебетовой картой ГПБ, все устраивало. Решил привести родственников по своей реферальной ссылке. Ссылки были отправлены через приложение банка в мессенджер, по...
Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте
Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных...