Разъяснили спорный вопрос по начислению кешбека
01.05.2025 г. произвёл покупку на одном из маркеплейсов, в чате мобильного приложения обратился за разъяснением порядка начисления мне кешбека за данную покупку, т.к. посчитал, что мне ошибочно начислен кешбек менее 5000 руб. за данную покупку и включен мне в общую сумму кешбека за апрель, а не за май 2025 г. Сотрудник Совкомбанка Ш-ва Алина подробно, вежливо и доступно разъяснила мне, почему данный кешбек мне начислен в апрельский период. Кроме того в качестве компенсации разницы в сумме кешбека, которая могла мне быть начислена за покупку в мае, Совкомбанк предоставил мне промокод на 1000 руб. Очень благодарен сотруднику Ш-ой Алине и Совкомбанку в целом за индивидуальный подход к решению возникшей проблемы, понимаешь, что банк дорожит каждым своим клиентом и всегда идёт навстречу, оперативно и качественно разрешает возникающие вопросы. Самый клиентоориентированный банк. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь с промоакцией
Попробовал воспользоваться промоакцией от Совкомбанка на заправку автомобиля через приложение Benzuber. В ходе активации промокода видимо что-то пошло не так и промокод не...
Благодарность
Сегодня сделала покупку в магазине - партнере совкомбанка , но система неправильно идентифицировала покупку, поэтому был начислен неправильный кешбек . Я обратилась в чат банка в...
Получение справки по архив.данным
Запрашивала справку для гос.служащих через приложение банка по своим архивным счетам, а так же по счетам супруга. Вначале специалист предложил обратиться в офис лично, но т.к...
Дебетовая карта с процентом на остаток. Система безопасности
По дебетовой карте (процент на остаток) 25.06.2025 совершила подряд несколько операций по покупкам, практически с промежутком в пару минут, в связи с чем система безопасности...
Банкомат
1 июля 2025 г. в 16:40, я посетил отделение Совкомбанка в Екатеринбурге по ул. Машиностроителей 18. Уютный, приятный офис с кондиционером и куллером. Посетителей не было. Я...
Решили вопрос
Обратилась в чат за интересующим меня вопросом, какой максимальный срок на вывод кешбека по покупкам, так как накопилось много баллов и была покупка на большую сумму, хотела...
Поэтапно помогли разобраться в акции
У Совкомбанка очень много акций и около 300 тысяч партнеров, постоянные акции, где можно получить разные «плюшки». Расскажу о той, которой воспользовался называется 0-0-24. Суть...