Самый ужасный банк

01.05.2025 23:34
505
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Пытаюсь дозвониться до банка уже примерно полгода. Все операторы как всегда заняты, время ожидания 13-20 минут. Эти минуты могут растянуться до т, при этом время ожидания автоответчик озвучивает без изменений на протяжении всей попытки дозвониться. Полтора часа максимум на что хвотило моего терпения. Есть еще один безнадежный вариант связаться с банком....это чат! Там кроме бота иногда появляются люди. Но не надо обольщаться! Ты ждешь их ответа минут 40, но если ты смерд неблагодарный не ответил им на дополнительный вопрос в течении 1-2 минут, то они опять сбрасывают тебя на бота. И так до бесконечности можно пытаться получить ответ на свой вопрос. Приложение работает настолько плохо, что возвращает тебя на 15 лет назад примерно в сегу, хотя нет...она отлично работала. Привилегии пытаешься продлить. Но не тут то было. Есть кнопка продлить, но как оказалось эта кнопка для красоты! Привилегии продляются только автоматичски! Но как вы понимаете это далеко не всегда работает. Короче сидела на этом банке из за зарплатного проекта. Но они все плюшки отменили, даже бесплатное смс оповещение. Через неделю закончится срок вклада и я делаю ноги из этого "банка". Как вы понимаете никому не советую Газпромбанк. И еще по понятным причинам приходилось по всем вопросам ходить в отделение этого горебанка. Так там вообще трэш. Можно прождать в очереди пока не поседеешь. Сотрудники никуда не торопятся. Однажды не могди найти мою карту и сказали...что наверное ее кому то отдали🤦‍♀️. Надо было еще тогда валить из этого банка.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-07T11:19:34+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому стараемся улучшить качество сервиса. Приняли ваш отзыв во внимание. Надеемся, что в будущем сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 269
отзыва
8 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отличная работа представителя по доставке

Оценка 5

Ко мне приехала Светлана В-ва - представитель банка по доставке дебетовой карты Всё чётко, быстро и толково объяснила, оформила, рассказала подробно и понятно о всех сервисах... Читать полностью

02.07.2025

Доставка карты в позднее время

Оценка 5

Срочно понадобилась карта, оставила заявку вечером на сайте, тут же пришло подтверждение, что карта будет на следующий день, с выбором времени получения. Могла получить только... Читать полностью

01.07.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Обратились в Газпромбанк для получения дебетовой карты, чтобы открыть накопительный счёт. Оператор К-ук А.А все рассказала, объяснила как можно все оформить. Хотя до... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю Александру А. за грамотную выполненную работу. Все обяснил показал по условиям пользованию картой. Позвонил заранее, согласовал место... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность сотруднику Газпромбанк Илье

Оценка 5

30.06 утром со мной связался сотник банка и сообщил мне, что сегодня состоится встреча, я заказывала дебетовую карту. Договорились с ним о времени встречи, подьехал в удобное для... Читать полностью

30.06.2025

Открытие счета

Оценка 5

Увидел рекламу про накопительный счет банка до 19,5процентов. Меня это заинтересовало, тем более срок действия в другом банке подошел к концу и ставка снижалась значительно... Читать полностью

30.06.2025

Заказ карты

Оценка 5

Заказала дебетову карту 25.06.25 и на следующий день она была готова и со всеми документами была доставлена представителем банка по адресу в назначенное время. Передача карты... Читать полностью

29.06.2025