Самый ужасный банк

01.05.2025 23:34
294
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Пытаюсь дозвониться до банка уже примерно полгода. Все операторы как всегда заняты, время ожидания 13-20 минут. Эти минуты могут растянуться до т, при этом время ожидания автоответчик озвучивает без изменений на протяжении всей попытки дозвониться. Полтора часа максимум на что хвотило моего терпения. Есть еще один безнадежный вариант связаться с банком....это чат! Там кроме бота иногда появляются люди. Но не надо обольщаться! Ты ждешь их ответа минут 40, но если ты смерд неблагодарный не ответил им на дополнительный вопрос в течении 1-2 минут, то они опять сбрасывают тебя на бота. И так до бесконечности можно пытаться получить ответ на свой вопрос. Приложение работает настолько плохо, что возвращает тебя на 15 лет назад примерно в сегу, хотя нет...она отлично работала. Привилегии пытаешься продлить. Но не тут то было. Есть кнопка продлить, но как оказалось эта кнопка для красоты! Привилегии продляются только автоматичски! Но как вы понимаете это далеко не всегда работает. Короче сидела на этом банке из за зарплатного проекта. Но они все плюшки отменили, даже бесплатное смс оповещение. Через неделю закончится срок вклада и я делаю ноги из этого "банка". Как вы понимаете никому не советую Газпромбанк. И еще по понятным причинам приходилось по всем вопросам ходить в отделение этого горебанка. Так там вообще трэш. Можно прождать в очереди пока не поседеешь. Сотрудники никуда не торопятся. Однажды не могди найти мою карту и сказали...что наверное ее кому то отдали🤦‍♀️. Надо было еще тогда валить из этого банка.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-07T11:19:34+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому стараемся улучшить качество сервиса. Приняли ваш отзыв во внимание. Надеемся, что в будущем сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 223
отзывов
6 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025