Проверка на партнёрство в чате и расчёт кэшбэка сделан

02.05.2025 05:44
452
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте !Задумала покупку обуви,сумма покупки 12 500р., определилась с магазином-партнёром карты Халва,я её пользователь давно и уже разглядела выгоду от неё.Просмотрела информацию на сайте,магазин Z*** в городе Нижневартовске партнёр ,но решила убедиться в партнёрстве через чат и заодно узнать какой в процентном соотнешение меня ждёт кэшбэк. Обратилась в чат 23 марта 2025г., в 07:18, вышел в чат оператор Миш-ин Ярослав и я ему все вопросы что выше поставила,он скинул ссылку на перечень партнёров и также убедил лично по предоставленным данным,по моей просьбе проверил,что Z*** магазин партнер и расписал как будет выглядеть мой кэшбэк от покупки,пояснив: - Условия по начислению кешбека (с подпиской «Халва Десятка» в 2 раза больше).Подписку имею и она его увеличивает,здорово,начало показалось отличным.

1. Способ оплаты Pay/стикер/интернет у партнера с подпиской "Халва Десятка":

- 10% за покупку от 10 000 ₽;

- 4% за покупку до 9 999 ₽.

Без Подписки «Халва. Десятка»:

- 5% за покупку от 10 000 ₽;

- 2% за покупку до 9 999 ₽.

2. Способ оплаты карта у партнера Халвы:

- С Подпиской «Халва. Десятка» - 4% за каждую покупку.

- Без Подписки «Халва. Десятка» - 2% за каждую покупку.

3. Оплата Яндекс такси:

- С Подпиской «Халва. Десятка» - 10 %.

- Без Подписки «Халва. Десятка» - 5%.

4. Оплата не у партнера и оплата ЖКХ:

- С Подпиской «Халва. Десятка» - 2%.

- Без Подписки «Халва. Десятка» - 1%.

Но у меня нет платёжного стикера,что не позволяет мне получить 10% от покупки,а она свыше 10000р., засомневалась,но он уверил и скинул ссылку на сайт,ознакомилась и да,правила немного изменились,ранее по моей карте я могла получить 10% без стикера так как моя карта Социальная,но покупка должна была быть на не менее 50000р., что тоже осложняло получения заветных 10%, но теперь от 10000р.,отличные изменения.По итогу 4%,в моём случае,тоже неплохо или как вариант подключу сервис Pay для кэшбэка максимального, еще можно через интернет,но условия по магазину только при оплате на кассе.

Консультация устроила,осталась довольна,как и изменениями,выгода прослеживается.Оператор всё доходчиво объяснил и все вопросы раскрыл. Спасибо ему за помощь и внимание ко мне и моим вопросам,был вежлив и заитересован в решение моих задач!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-02T06:00:52+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
47 128
отзыва
46 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Клиентоориентированность

Оценка 5

      Здравствуйте, я не так давно оформил карту данного банка. При получении карты сотрудники всячески ее нахваливали и особенно настойчивы были в просьбах о подключении подписки... Читать полностью

18.07.2025

Замена карты

Оценка 5

Давно и активно пользуюсь картой халва совкомбанка, доволен , и условиями , и партнерами банка. пользовался , видимо, настолько активно, что с карты отклеилась магнитная полоса и... Читать полностью

18.07.2025

Перевели без проблем покупку, как покупка у партнера

Оценка 5

После покупки, по непонятной мне причине в мобильном приложении данная покупка отобразилась, как обычная, а не как у партнёра. Таким образом я не смогла возместить накопленные... Читать полностью

18.07.2025

Оперативность и честность

Оценка 5

03.07.2025 я через банкомат Сбербанка хотела внести деньги на карту Совкомбанка.Банкомат выдает на экран ошибку и захватывает мои деньги. Позвонила по телефону на банкомате, бот... Читать полностью

17.07.2025

Замена паспортных данных

Оценка 5

Оператор ответил очень быстро и быстро помог мне заменить мои па тоспортные данные . Всем советую этот банк. Обратился я в поддержку в 21:13 17 июля и уже в этот же день в 21... Читать полностью

17.07.2025

Обращение в Совкомбанк через онлайн-чат

Оценка 5

Обратилась в Совкомбанк 1 июля 2025 года для рассмотрения вопроса по возврату средств за авиабилеты. Сотрудник банка С-ва Ульяна составила заявление на услугу чарджбек. Общением с... Читать полностью

17.07.2025

Помогли решить проблему с оплатой ЖКХ через приложение банка

Оценка 5

Сегодня, 17 июля, решила уточнить в чате онлайн-банка есть ли по моей карте кэшбек за оплату ЖКХ и если да, как мне его получить. Сначала к чату подключился бот Катюша и после... Читать полностью

17.07.2025