Вопрос решён

02.05.2025 11:46
395
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 27.03.25 в 21.31 я обратилась в чат банка выяснить вопрос про счёт "Копилка". Меня интересовало можно ли доложить на счёт сумму с любого числа месяца или только с 1го числа , что бы не потерять проценты.Подключился А-н Руслан. Всё объяснил, я задавала ещё дополнительные вопросы, он на все ответил, я всё поняла и поставила ему оценку 5. И сделала как и хотела операцию по счету"Копилка". Спасибо банку и специалисту Руслану.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-08T17:24:11+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как сотрудник вам помог в решении вопроса? Что можете отметить в обслуживании? Расскажите о ситуации подробнее. 22.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user5897476
2025-05-08T21:58:40+03:00
Отвечают на вопросы быстро и понятно. Я вроде всё подробно описала, все скрины переписки приложила. Меня интересовало, будут ли проценты если я добавлю на вклад сумму в середине месяца, а не с 1го числа. Потому что в некоторых банках, если добавишь к вкладу "копилка" с другого числа ,а не с первого, то деньги лежат без начисления процента до первого числа. Вот это я и выясняла. Даже пример(с суммой )привёл оператор, что со следующего дня сразу и процент будут начислять. Всё стало понятно и я добавила к вкладу доп сумму средств. Поэтому и 5
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-02T12:06:32+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы всегда здесь, чтобы помочь вам с любыми вопросами. В будущем ждите от нас еще больше персональных решений, которые сделают ваше финансовое управление еще более эффективным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
48 773
отзывов
48 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Очень качественная работа

Оценка 5

Обращались 23 июля с 11:35 - 11:43 через контактный центр по телефону. Мы узнавали по поводу вклада, как заказать деньги и про повышенную процентную ставку. Мы заказывали деньги... Читать полностью

23.07.2025

Разъяснение по налогам

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить признательность сотруднику Совкомбанка В-у Даниилу. 23.07.2025 я обратился в онлайн чат поддержки с вопросом по величине налога по доходам полученном... Читать полностью

23.07.2025

Оперативный чат Совкомбанка

Оценка 5

Большое спасибо Совкомбанку и сотрудникам чата тех.поддержки в приложении Совкомбанка за помощь в использовании продуктов банка, всегда ответят и помогут в решении любого вопроса... Читать полностью

22.07.2025

Разъяснён порядок установления процента по вкладу на 3 года

Оценка 5

Добрый день! В последнее время являюсь активным клиентом Совкомбанка (пользуюсь картой Халва при оплате товаров у партнеров, оплачиваю услуги ЖКХ). Заинтересовал вклад на... Читать полностью

22.07.2025

Проценты по накопительному счёту

Оценка 5

Хочу рассказать о решении по такому вопросу, как начисляется процент по накопительному счёту в банке. Начисли мне 15%, но обещали 20% в первые 3 месяца. Возник вопрос почему... Читать полностью

22.07.2025

Прекрасная консультация по горячей линии

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка, оператору Софье. У меня заканчивается вклад и настала необходимость положить денежные средства на новый выгодный... Читать полностью

22.07.2025

Консультация по вкладу "Копилка"

Оценка 5

Я, И-ов В. В., сегодня, 22 июля 2025 года в 08 часов 19 минут обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка за консультацией по вопросу вклада "Копилка". В чате мне консультант... Читать полностью

22.07.2025