Блокируют вывод моих собственных средств под предлогом мошенничества! Незаконное обогащение банка во время пользования моими деньгами

02.05.2025 15:03
414
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

​Не дают вывести средства со счета - пишут, операция (а именно - перевод по окончании срока вклада моих средств на мой же номер телефона, по СБП, в другой банк, из которого я их изначально и перевела в Газпромбанк) является подозрительной и отклонена в целях безопасности. Никакой опасности, понятно, нет. Никаких новых вводных данных, естественно, нет - ни других получателей, ни других номеров телефона, ни других банков - всё прямо и прозрачно с моей стороны.

Звоню в техподдержку. Ожидание более 30 минут. Потом проверяют, ещё 30 минут. Говорят, ок, разблокировали, ещё через полчаса можно переводить деньги. Нет! Всё по-старому. Звоню опять. Ещё 30 минут ожидания, 30 минут проверки. На этот раз говорят, нет, вашу проблему мы дистанционно решить не можем, придите в банк. Попросила позвать супервайзера - отвечают ровно то же самое, как по скрипту.

А сейчас праздничные дни. Все эти дни я не получаю проценты с большой суммы, не могу вывести свои собственные деньги, про нервы вообще молчу. Судя по сообщениям в чате о ГПБ, в оффлайн банке примут заявление, но деньги также не вернут сразу, ожидание порядка двух недель.

Обман и незаконное обогащение чистой воды - пользование средствами людей, которые не могут их вывести, из-за искусственно созданного банком препятствия!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-08T17:36:07+03:00
Оценку зачли за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-07T11:55:00+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в контактном центре. Ограничения на проведения расходных операций по картам наложены в целях безопасности для сохранения денежных средств, разблокировка возможна только в офисе банка по заявлению. Будем благодарны, если в комментариях ниже отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
8 632
отзывов
8 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Вклад

Оценка 5

Обратился впервые сегодня 15.07.25 в банк с просьбой помочь выбрать вклад, сам я инвалид 1 гр, ветеран боевых действий, записался на входе в банк как маломобильный, спустя минуту... Читать полностью

15.07.2025

Оператор помог заказать справку о процентах

Оценка 5

В июле я закрыла Накопительный счет в Газпромбанке, после чего мне понадобилась информация о выплаченных процентах и условиях накопительного счета на момент закрытия счета. В... Читать полностью

13.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность представителю банка газпром.A за высокий уровень сервиса и профессионализма. Сотрудник лично приехал в удобное для меня время, всё подробно... Читать полностью

09.07.2025

Отличная работа

Оценка 5

Перед окончанием срока вклада 2 июля позвонила в контактный центр заказать деньги. Разговаривала с сотрудницей по имени Снежана. Такого вежливого,уравновешенного,грамотного... Читать полностью

06.07.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Появился вопрос по накопительному счету моему простой процент, написала в соц сеть. Интересовала формула, по которой происходит расчёт процентов. Написала в 11:51 , ответили через... Читать полностью

02.07.2025

Спасибо Александре сотруднику чата за мгновенные открытие накопительного счета по ставке 20,5% годовых

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников чата которые оперативные быстро помогли мне открыть накопительный счёт так как ещё вчера я искала какой банк мне положить денежные средства около 1... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность ведущему менеджеру

Оценка 5

Обратился в офис газпромбанка г.Владимир ул.Студеная Гора д.36 а 1.07 2025 г. менеджер С-ва П.А по вопросу закрытия банковского счета и открытию банковского вклада... Читать полностью

01.07.2025